换各种用品。
☆清理会场
(1)会议结束后,仔细地检查一遍会场,看是否有客人遗忘的东西和文件等。
(2)将会议后水具、设备整理好。
中餐派菜服务程序
☆报菜名
派菜服务员上前向客人报菜名并展示菜品。
☆姿势
(1)派菜服务员左手垫上餐巾将菜盘托起,右手拿派菜用的*匙,腰部稍弯,稳站在客人左侧进行分派。
(2)边派菜边向客人介绍菜品的特色和风味,注重讲话时头部不要距离客人太近,呼吸要均匀。
☆派菜
(1)派菜时要把握好分量,做到分配均匀。
(2)派菜时要做到一勺准,不可将一勺菜分给两位客人,更不答应从宾客盘中向外拔菜。
备餐间的预备、开餐和清场服务程序
☆预备
(1)开启备餐间的开水器。
(2)搞好备餐间的卫生。
(3)清点前一天用过的桌布、餐巾、小毛巾、抹布的数量,然后后分类打包装入布草桶车,送到洗涤部核对数量并洗涤,于规定时间到洗涤部把干净的布草领回并归类入柜。
(4)清洁食品保温柜、茶水柜、餐巾、布草桶车、备餐台、暖瓶、杂物架、洗手池、消毒盆、卡式炉等用具。
(5)预备好开餐时用的一切餐具。
(6)预备即席烹制车、保温车及其燃料。
(7)开餐前30分钟完成酱料的预备
工作。
(2)向厅面服务员发放托盘。
☆开餐
(1)接到厅面的点菜单立即送入厨房。
(2)把好菜品质量关,不出规格不符、造型不好、温度不宜的菜品,对符合质量标准的菜品,盖上菜盖,在该菜单上划去其菜名,立即送至厅面。
(3)按指定线路传菜,递给服务员时须报菜名,收回音夹和菜盖并撤走厅面用过的餐具,送至洗碗机间清洗。
中餐分菜服务程序
☆预备用具
(1)分鱼和禽类菜品时,预备一刀、一*、一匙。
(2)分炒菜时预备匙、*各一把或一双筷子、一把长柄匙。
☆分菜
(1)由两名服务员配合操作,一名服务员分菜,一名服务员为客人送菜。
(2)分菜服务员站在副主人位右边第一个位与第二个位中间,右手执*、匙夹等,左手执长柄匙接挡,以防菜汁落在桌面上。
(3)另一服务员站在客人右侧,把餐盘递给分菜的服务员,待菜肴分好后将餐盘放回客人面前。
☆上菜
上菜的顺序:主宾、副主宾、主人、然后按顺时针方向分送。
☆预备用具
在客人餐桌旁放置服务桌,预备好干净的餐盘,放在服务桌上一侧,备好*、匙等分菜用具。
☆展示
每当菜品从厨房传来后,服务员把菜品放在餐桌上向客人展示,介绍名称和特色,然后放到服务桌上分菜。
中餐甜食和水果的服务程序
☆征询客人、清理餐桌
(1)当客人吃完所有的菜品后服务员应主动询问客人可否上甜品或水果,假如客人同意,服务员即再问客人可否清桌。
(2)假如客人同意清桌,服务员立即撤去桌面上所有的餐具,留下酒杯和水杯。
☆上餐具
清理桌面后,根据客人所点甜食,摆上相应的餐具。如点的是甜点心则摆上甜品*,如点的是水果则上水果刀*。
☆上甜食、水果
(1)摆完桌后,使用托盘将甜食或水果从客人右侧送上,摆在餐桌正中,礼貌地请客人用甜品或水果。
(2)假如客人点的是甜汤,则要垫上碟垫并配上汤匙,汤匙放在碟垫上。
(3)假如客人点的是水果拼盘,则按“中餐派菜服务”服务程序操作。
中餐带骨、壳和块状菜品服务程序
●上刀*
(1)当客人点了体积较大的块状食物时,在上菜之前须为客人
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