尽力为群众服好务。要明确专门的全程代办员。对需要上报县区的许可事项,窗口受理初审网上审批合格后,由全程代办员负责成批次上报原件、领取批件。取消过去各站所分头报送材料的做法,由指定的代办员全程负责,节省行政开支。
三要加快推进事项进厅,确保事项厅内办结。要按照与群众密切相关的许可服务事项必进,与上级行政服务中心有审批联系、与其他部门关联度大的事项必进,窗口即时办结的许可事项必进,与进厅事项相关的收费事项必进的“四必进”原则,把与群众生产生活密切相关的服务项目尽可能引入大厅。重点抓好8个站所的事项进厅:一是民政所的低保申请以及低保证的办理,发放优抚费和处理优抚人员的相关问题,提供农村低保的信息咨询等;二是司法所的调解疑难民间纠纷,代理非诉讼法律事务,参与经济合同的谈判、草拟、审查和修改,提供法律咨询,并根据当事人的要求介绍公证事务等相关事项;三是农业办的办理林权证、砍伐证及提供农业技术咨询、技术资料等事项;四是劳动社会保障所的协办下岗职工再就业优惠证、为辖区劳动力提供政策咨询、搜集和发布劳动力供需信息、建立劳动力资源信息库以及办理
求职登记和空岗登记等事项;五是计生办的《独生子女父母光荣证》、《一胎生育证》、《二胎生育证》的初审、出具外出人员婚姻状况证实、办理外出流动人口登记证等事项;六是公安派出所的户籍治理、治安审批等事项;七是国土资源所的占用耕地的农村宅基地审批事项;八是财政所针对群众的财政支付事项。此外,设有工商所的乡镇,还要把工商所引入大厅。这些站所和事项与群众生产生活密切相关,必须无条件进入大厅办理。事项进厅后,原站所不得再受理群众申请,果断禁止两头办理、体外循环。要向社会公开每一事项的承诺办结时限,在限定的时间内办完群众申办事项。确保群众在厅内就能办成事。
四要积极推进县乡联网。我们抓的三个试点乡镇,已具备网上审批条件,大家一定要充分利用好网络资源,最大限度地发挥网上审批功能。其他尚未成立行政服务中心的乡镇,在建设过程中,必须充分考虑与县区联网的各种需求,做好网上审批的各项前期工作。同时,各乡镇要设立电脑操作员,由懂电脑技术、会熟练使用办公软件的工作人员担任。对每一位电脑操作员,市、县区行政服务中心要统一组织业务和技术培训,培训合格后方能上岗,确保网上审批顺利有序进行。今后凡是能够通过网络审批的事项,窗口审查合格后,必须通过网上审批系统传输数据资料,市行政服务中心不再手工接?惺堤岣咄缡褂眯剩岣咝姓堋6怨啊⒌厮白ㄍ飨厍忧抗低ㄐ鳎拔癫棵乓惨鞫浜希繁wㄍ胄姓裰行耐缁チネād壳埃投u辖鸨9こ桃迅哺歉飨缯颍行姓裰行木肜投u喜棵殴低ㄐ鳎馐迪质行姓裰行耐缬肜投u辖鸨9こ掏绾弦唬岣咄绲氖褂眯б妗4蠹乙欢ㄒ煤谜庑┳试矗涌炫┐逯赂徊椒ァs绕涫抢臀褡ㄍ匦氩⑷胂缯蛐姓裰行耐纾凳狈⒉加霉ば畔ⅲü笃聊还龆愦笈┟裢獬鑫窆ぬ峁┛旖莩┩ǖ男畔⑶馈?
五要认真编制办事流程。目前,市、县区两级行政服务中心都编制了操作性强的办事流程,在规范工作人员行为、方便群众办事等方面发挥了积极作用。各乡镇行政服务中心要积极借鉴这些成功经验,按照进驻事项的性质功能,结合当地的实际情况,编制切实可行的办事流程,以适当的形式公开,增强工作透明度,方便群众办事。要加大工作创新力度,对一些相互间关联性强的程序,要勇于打破原有运行模式,进一步简化程序,最大限度的为办事群众节省办事时间,减少经费支出,切实发挥好集中办公的优势。