合了群众监督、媒体监督、社会监督和专门机关监督，拓展了监督渠道，创新了监督方式，增强了监督的针对性和有效性，有力地推动了廉政建设和各项制度的落实。
去年8月2日，一网民反映，有一些公务人员在酒店和乡镇食堂用餐时违反禁酒令。根据市领导批示，有关部门单位组成调查组进行了明查暗访，对查出10名违犯禁令的人员在全市范围作了通报批评，并按规定对有关人员进行了处理。通过明查暗访和对有关人员的严肃处理，在全社会重申了禁酒令的严肃性，促进了上级各项禁令的执行。
不可否认，由于“对话平台”的监督，会给部门单位开展工作带来一定的社会压力。但同时也应看到，“对话平台”也为部门单位更好地加强与社会各界的交流沟通、获取理解支持提供了一个重要渠道，成为部门完善制度、改进工作的“智囊库”。像每年的中小学教师职称评定是全社会关注的热点，原来每个学校都有各自的职称评定意见，存在着程序不统一、公开渠道狭窄等问题。市教育局通过“对话平台”，认真总结教师们的意见建议，与市纪委联合出台了文件，完善了相关制度，统一规范了操作程序，最大程度上消除了人为因素的影响，提高了教师职评工作的满意度。
自从20*年1月1日开通以来，“对话平台”已经走过了两个多年头，在这两年里，我们从事具体工作的同志可能发生了变化，但“对话平台”“听百姓说话、为人民服务”的宗旨始终没变，真诚、贴心、温情的服务没变，与全市57万群众的感情没变。现在，“对话平台”已成为许多市民的一个精神需要和依托，成为政府部门审视自己的一面镜子，在构建和谐社会中正发挥着越来越重要的作用。在座的很多同志都见证了这两年走过的历程，这是一项扎扎实实为民排忧解难的工作，是深受群众欢迎的民心工程。很多人在为群众办实事的过程中感受到了幸福和快乐，愿意把全部的精力投入到这项光荣的事业中去。但也有些人，由于时间长了，表现出一种“厌战情绪”，私下里产生“松口气”的思想，工作热情也不如以前了，这是一种十分危险的信号。这种情绪蔓延开，“对话平台”工作就会出现问题，工作就要滑坡。面对新的发展要求，我们必须以更饱满的热情、更扎实的作风，去做好“对话平台”工作，及时纠正和解决一些存在的问题：一是极少数领导干部认识仍未到位的问题。认为“对话平台”是自找麻烦。其实，群众向我们反映问题，是对政府部门的信任。我们多一份麻烦，群众就会少一份麻烦、多一份对部门单位的理解和信任。二是少数部门办结回复不及时不到位的问题。开会前，我看了“对话平台”回复/完成率统计表，有30个部门办结回复率达95％以上，2个部门在95％以下。有的部门回复不到位不及时，群众意见很大。对群众反映问题办结回复速度和办理质量，是一个部门工作作风、群众观念、依法行政能力、办事效率和服务水平的集中体现，也是我们应尽的责任和义务。因此，希望大家高度重视这项工作，带着深厚的感情去设身处地地为群众着想，用换位思考的方法，悉心为群众释疑解惑、排忧解难。三是进入“对话平台”的部门单位还不够多的问题。同*市其他县区相比，以及根据上级和群众的要求，我市加入“对话平台”的单位还不够多，至今仍有少部分与群众和经济主体利益密切相关的部门尚未进入“对话平台”，有的问题只能由纪委转办，大大降低了反映问题、解决问题的效率。对于以上问题，我们必须引起高度重视，分析原因，积极采取措施，及时加以解决。
二、主动参与，强化服务，将“对话平台”打造成便民务实高效的网上