务水平
强化服务理念，创新服务内容和手段，减轻纳税人负担，降低税收成本，提高办税效率，为纳税人提供公平、便捷、经济、高效的服务，最大限度地满足纳税人的需要，切实维护纳税人的合法权益。搞好纳税服务工作是今年国税工作的一项重要内容。
1、优化服务资源。一是抓重点，在勤政廉政、办事效率、服务态度、工作作风等方面，看纳税人是否满意，效能建设是否得到落实；二是抓热点，纳税人排队办税现象是否得到有效解决，窗口人员执法是否文明，处罚是否规范。办税厅要定期召开会议，针对各窗口办理业务中容易出现的问题进行分析，对照办税服务厅工作规范查找不足，有的放矢开展纳税服务工作。三是抓落实，认真落实服务承诺制、全程服务制、提醒服务制、首问责任制等制度，实实在在的为纳税人提供服务、解决问题。
2、创新服务内容。一是认真做好“一窗通办”工作。要严格按照市局《“一窗通办”推行方案》的要求，做好“一窗通办”各项工作的组织落实，确保硬件配备、窗口培训、岗位职责、各环节衔接四个到位,实现各窗口、各岗位、各环节之间的协调运转，切实发挥“一窗通办”的作用，为纳税人提供更好的办税服务，提升*国税系统的服务档次。二是合理调节各窗口业务量，打破专业分工界限。“一窗通办”人员除本职权限外，要全部授予车购税申报权限，实现“一人多责、一窗多能”，实行人性化服务，彻底解决纳税人窗口等待现象，将纳税服务工作提高到一个新的水平。三是大力推行一般纳税人网上抄报税系统。要按照省局统一部署，周密组织、精心准备，争取让纳税人早日实现网上抄报税数据的传输，为他们节省宝贵的时间，降低办税成本。四是积极推广车购税二维码信息申报系统。使用二维码申报系统，税务机关可通过扫描方式一次取得相关数据，完成申报过程。该系统的上线将大大减少纳税人的等待时间，降低征收人员的工作量。税政科要提前做好准备工作，为系统的上线运行打好基础。
3、健全服务考核机制。对全县纳税人进厅办理涉税业务情况进行数据分析，探索建立科学的服务质量考核机制，加大对办税服务人员的考核力度，制定奖惩措施，彻底解决办税服务厅人员干多干少一个样的问题。
（五）加强队伍建设，不断提高干部执政能力和执行力
1、加强班子建设。一是积极落实中心组学习制度，结合学习实践科学发展观活动，提升干部的理论水平和政治素养，为加强领导成员的执政能力建设打下坚实的理论基础。今年市局将把加强班子建设，提升干部的政治业务素质作为重点。二是完善干部选拔任用机制。以突出工作实绩为导向，完善竞争上岗办法，防止重考试重选票、轻工作轻实绩的倾向。三是健全干部交流机制。按照市局要求，分局长和稽查局长原则上三年一交流，五年以上的必须交流，并推行分局、稽查局长与县局机关科（室）领导干部的交流，使他们在不同的领导岗位上拓宽实践范围，积累经验，开阔眼界，提高综合领导能力。四是加大干部培养力度。根据干部的自身特点和成长规律，给予年轻干部更多的实践锻炼机会，有计划地选拔到基层挂职锻炼。市局要求，今后担任市局机关正职或县局一把手必须在基层有两年以上的工作经验，并有在下一岗位两个以上副职的任职经历。没有任职经历或基层经验的，要补上这一课。
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