开展争创医德医风诚信单诚信个人实施方案 **卫生局
关于开展“争创医德医风诚信单位、
诚信个人”活动的实施方案
为了认真贯彻落实卫生部、省卫生厅纠风工作会议精神，更好地抓好全市卫生系统行业作风建设工作，展示卫生系统良好的精神风貌，根据运城市卫生局安排，决定在我市各医疗机构开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动。为了确保此次活动取得实效，制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”和保持共产党员先进性教育思想为指导，以2009年各单位中心工作为内容，以专业为载体，比一比谁实施的治疗最科学最有效，评一评谁提供的服务最规范最周到，算一算谁收取的费用最合理，最终看一看谁的两个效益“含金量”最高。
二、组织领导
市卫生局设立考核领导组，下设办公室，负责全市卫生系统考评工作和组织实施。
考评领导组：
组 长：**（市卫生局局长）
副组长：**（市卫生局纪检组长）
成 员：**（市卫生局医政股股长）
**（市卫生局监察室主任）
考评办公室主任：**（兼）
三、时间安排
“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动分三个阶段进行。
第一阶段（3月—4月）为宣传发动阶段，各医疗单位进行动员部署，制定本单位实施方案，成立领导机构。
第二阶段（4月—10月）为组织实施阶段，由各医疗单位具体组织实施，并进行考评，市卫生局将组织人员及时进行督查，并在全系统通报有关情况。
第三阶段（年11月—12月）为评比总结阶段，市卫生局组织人员对各医疗单位活动开展情况进行考评，并迎接运城市卫生局对我市各医疗单位的考评。
四、评比条件
（一）诚信单位评选条件
1、班子团结：院领导善于做思想工作，班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调，要处处体现团结协作的精神，做到礼貌热情，办事效率高。无重大医疗差错事故，无责任性医疗纠纷发生，能做到合理检查、合理用药，医疗核心指标完成好。
2、医德规范：医务人员恪守职业道德，在诊疗活动中要“以人为本”，开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生，无私收费、收受“红包”、“宴请”问题，无举报，院风正，患者满意度在95%以上。
3、管理严格。行风建设有计划，有机构，有措施，有完善的监督机制和行风投诉处理制度；严格按照收费标准，规范和改善医疗服务收费；能认真执行省“十不准”规定；积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购，并完成相关任务指标；建立医疗费用查询系统，继续实行“一日清单”制；聘请院外监督员，定期不定期的座谈，及时听取监督员的意见，并进行整改；有方便患者就诊的具体措施，交接班准时规范，工作时间不脱岗，患者随叫随到，处理问题得当。
4、文明礼貌。医务人员精神状态好，讲文明有礼貌，仪表整洁符合要求，明牌上岗，规范服务，语言文明无忌语，行为高雅，服务态度明显改善。
5、学习勤奋。院有学习制度，医院认真组织，医务人员积极参加，学习空气浓，创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务，医疗质量明显提高。
6、环境优良。医院整洁、温馨、舒适，就诊方便，患者满意，秩序良好。
（二）诚信个人评选条件
1、政治思想好：坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想，与党中央保持高度一致；