惠民”原则。不断提高领导科学发展的能力和水平。必须增强改革创新意识,在吃透上情、把准中心情况、了解民情的基础上,以创新的思维谋划工作,开创卫生工作新局面;必须增强“用力做事、用情做事、用心做事”意识,加强执行力建设。
(二)找出影响制约我中心科学发展的突出问题,剖析出了产生问题的主要原因,理清了发展思路。通过深入学习调研和分析检查,我们认识到:我中心管理机制改革试点三年来,虽然做了大量扎实有效的工作,中心的发展取得了长足进步,但仍存在着五大方面影响和制约中心科学发展的突出问题。一是存在“一高二低”现象,即:年龄高、学历与职称低。二是职工服务意识不强。三是公共卫生服务能力相对薄弱;四是卫生技术人才结构性矛盾仍较突出;五是医德医风建设亟待加强。
经过深入剖析,我们认为产生这些问题的原因,从主观和队伍建设上看,主要是领导干部发展意识、全局意识和创新意识不强,卫生系统党风政风建设还存在薄弱环节;从客观上看,主要是卫生投入不足、卫生政策体系不完善、卫生改革不到位。
(三) 取得显著成绩
1、职工的凝聚力提高,解决了去年工会换届不成功的难点。
2、服务口碑好转,通过学习活动后,收到表扬信五封、锦旗三面。病人的有效投诉与去年同期比下降了80%。
3、门诊业务量上升,09年5 —7月门诊业务量平均上升30%。
4、今年6月我中心被区委组织部评选为党员志愿者活动《优秀服务团队》。
四、存在问题
上述五大方面影响和制约中心科学发展的突出问题,仍是存在,没有彻底解决。我们的服务质量与态度还远远跟不上老百姓的需求。
五、今后努力方向
服务的需求是没有尽头的。六个月来,我中心学习实践活动虽然取得了明显成效,但我们也清醒地认识到,对科学发展的认识还有待进一步深化,落实整改措施的工作,还需进一步抓紧;破解难题和创新体制机制才刚刚起步,卫生事业科学发展的实践有待进一步深入。因此,今后,我们努力做到以下四个方面:
(一)要提高学习能力,进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。要有一种学习
(二)要提高队伍的工作能力,进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根据事物的发展趋势,预测未来可能出现的问题,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主动权。
(三)要提高工作的创新能力。随着改革的不断发展和深入,社区卫生服务工作面临的新情况、新问题将会越来越多。如何结合本单位发展的需要,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我们认真思考的问题。
(四)要提高自律能力,进一步增强卫生工作者的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。要着力规范服务行为,强化岗位责任、行业自律制度。正确认识自我,培养高尚的人格。
总之,我们要把深入学习实践科学发展观作为长期任务,作为一项永不休止的系