有违章违规现象的发生投诉调查属实的车容车貌检查不合格、营运证照不全的取消评选资格。对在活动中服务态度恶劣、乱收费的除依法查处外，评选文明车辆、服务标兵。将进行通报或在电视、报刊公开曝光。

五、组织领导

1加强领导。确保活动顺利开展。为确保“文明行车、优质服务”百日活动取得实效。领导小组办公室设在县运管所，县政府成立百日活动领导小组。同志任办公室主任，负责日常办公，各单位要成立相应组织机构，同步开展活动。

2广泛宣传。营造良好的社会氛围。各单位要加大宣传力度。对屡教不改、经营行为恶劣、服务态度蛮横的驾驶员和车容车貌不整洁的车辆进行公开曝光。同时，对在活动中涌现出的见义勇为、拾金不昧等先进典型事迹做好宣传报道。要重点做好城市客运从业人员教育培训工作，进一步统一司乘人员的思想认识，积极引导从业人员参与活动，不断增强从业人员的守法经营和诚信服务意识，着力提升服务质量和水平。

3各负其责。形成整体工作合力。有关部门要结合业务分工。进一步完善相关管理制度，认真履行职责。采取有效措施，切实将各项目标落到实处。交通运管部门要集中力量，加大市场监管力度，严肃查处车容车貌不整洁、服务态度蛮横、运送旅客不打表、不按表计价收费、拒载旅客、乘车不给票及营运证照不齐全等各类违法违规行为，依法取缔从事城市客运“黑出租车”及时做好举报投诉案件的查处和回复，建立健全各类检查记录，规范城区客运经营行为。交警部门要负责维护交通秩序，物价部门负责票价监管和投诉查处，住建部门负责清理车辆乱停乱放，各相关部门要采取联合执法，加大各类违法违规违章行为查处力度，确保活动取得实效。

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