类治安问题，协助企业排忧解难。
第二、全面提供优质服务。引进企业靠环境。安商还跟不上招商的进度，特别是安商工作的超前性、主动性与先进地方先比还有很大的差异。今年，要继续推行“五个一”工作模式，发明性地实施首席代表服务的做法，规范对企业的收费行为，特别是规范商业企业和房地产的收费行为，清理收费项目，减少收费弹性，实现所有企业收费的规范化。要制定出台有关政策，充分挖掘好、利用好天门的人力资源优势、民间资本优势，多方协助企业解决融资难、用工难等问题。
第三、精心营造守业氛围。天门历来能人辈出。按理说应该是一片创业投资的沃土。但从我掌握的情况来看，真正天门人在外地守业并成功的还不多，天门整体守业的氛围还不是很浓，这其中既有群众思想观念上的原因，也有我支持鼓励不够、营造氛围不够的原因。要改变重大轻小、重外轻内的现象，对在天门投资的大小企业一视同仁、同等对待，对外地资本和外地资本一视同仁、同等对待，充分利用好天门的人才资源，充分挖掘好天门的民间资本，引导天门人在天门投资兴业、干事守业。要围绕服务和推动全民守业，把行政优质服务向第三产业延伸，向个人守业延伸，把安商服务措施从重点企业、工业企业延伸到所有企业，真正实现行政优质服务全覆盖，营造出良好的守业氛围和创业环境。
（五）坚持以人为本、注重执政为民。
影响到国计民生，公共服务直接关系着群众生产生活。一个地方是否坚持以人为本、执政为民的根本体现之一。去年，市在改善公共服务环境方面采取了一些硬措施，解决了一些群众反映强烈的突出问题，但离群众期待和先进地区仍然有很大差距，开展公共服务环境建设，促进公共服务意识明显增强，服务水平明显提高，群众对公共服务的满意度明显提升，今年全市重要工作之一和“双创”重要任务之一。
第一、加强监督整治。要采取明察暗访、定期巡查等方式。要迅速介入、从快查证、从严处置。监督整治的过程中，各级领导不但要主动响应、积极参与，还要亲自督导、亲身体验，切实加强监督和整治力度。新闻单位要主动跟进，及时曝光，全程监督。有关部门要设立公共服务举报电话和“曝光台”加强对公共服务环境的监督和治理。
第二、加强便民服务。职能部门要建立健全重大公共公益事项公开、公示、许诺制度。做到目标明确、责任明确、时限明确。要结合自身实际和天门实际，研究制定出台供电、供水、供气、出租车、公交车等公共服务行业规范管理制度和便民利民服务措施。要重点抓好窗口单位和窗口岗位的便民服务工作。窗口单位和服务行业与人民群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。要着眼于打造群众满意工程，把窗口单位和服务行业创先争优放在突出位置，优化发展环境、提升工作效率、提高服务质量、改进行业作风上走在全市前列，真正把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、推进天门对外开放的形象窗口。要坚持以窗口单位和服务行业为重点，坚持党员带群众、党内带党外，坚持党建带工建、带团建、带妇建，以窗口单位和服务行业创先争优带动全社会创先争优。
第三、加强典型引导。公共服务行业和窗口服务单位最受群众关注。也最容易见成效。这些年，市窗口单位和服务行业反面事例时有发生，有的临时被群众讨论议论，不良影响久久难以消除，但一些正面的典型树立较少、宣传不够，没有发挥出应有的引导示范作用。要在服务行业和窗口单位广泛开展创先争优的活动，引导党组织和党员创先进、争优秀，特别是开展“党员示范岗”党员责任区”
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