并相继建设，新一轮的经济发展大潮已经到来。市委柳书记曾用这四句话高度概括了目前的大好形势：“政通人和、上下一致、机遇在握、蓄势待发”。当前我市经济社会发展的主要指标排在省内的前几位，综合竞争力位居我国大中城市第××位，其中开放竞争力仅次于深圳列第×位。市委、市政府通过调研提出并经专家论证，确定了我市发展的蓝图：要建设现代石化数码名城，建设组团式山水生态城市，使我市成为世界级石油化工基地、中国重要it产业制造基地，珠三角重要出口加工贸易基地，粤港澳地区旅游度假基地，粤东地区现代物流中心。如今的**，一派生气勃勃、车水马龙的大发展景象。国家领导人***都在今年的春节前后到我市视察，省和兄弟市领导、外商高层领导、各地客商更是前继后踊前来我市考察、参观、访问。面对这千载难逢的机遇，我市的接待部门必须与时俱进、开拓创新，才能完成自己所肩负的历史使命。
×、必须树立强烈的机遇意识。全市接待工作者一定要树立强烈的机遇意识，乘势而上，扩大内涵，增加外延，充分发挥接待部门的自身优势，密切各地区的关系，促进**与各城市间的友谊，加快经济信息的传递，为各地之间领导同志的工作互访、经验交流提供更好的服务，使我市的接待工作更加具有政治感、时代感。
×、必须树立强烈的责任意识。接待部门是市里的“窗口”和“门面”，接待工作无小事。除了党政公务和商务的客人外，随着我市基础设施的完善，高速交通网络的发达，到我市的各种身份的客人越来越多。但有些客人可能一生只来一次。不管是多次或者是第一次来，负责接待的同志一定要有强烈的责任感，一定要热情周到、精心细腻，给客人以更好、更深的印象，要通过接待的同志充分展示我市良好的精神风貌，浓厚的文化品味和优秀的服务水平。
×、必须树立强烈的创新意识。针对新形势、新任务，我们的接待工作要采取新举措。现在衡量接待工作水平高低、成绩大小，已经不能单纯看接待了多少客人，要害是要看接待工作在整个社会的政治经济生活中具有怎样的位置，对改革开放和经济建设起了多大的作用，这就要求我们的接待工作必须结合当前我市的经济建设和社会发展实际，自觉创新接待工作思路，丰富接待的内容。
×、必须树立强烈的服务意识。现代的接待工作必须以人为本，搞好服务。当代经济和社会发展越来越多地依靠于对外经济、科技和文化的合作与交流。经济活动的主体是人，各种合作与交流首先表现为人与人之间的交际或联系，只有大规模的人流才能带来强劲的资金流、技术流和信息流。正因为如此，“关系”才能成为“资源”，接待工作才能被称为“软环境”。在具体的接待工作中，我们必须以人为本，注重营造热情得体、方便舒适、安全卫生的环境和氛围，努力使客人宾至如归、乐而忘返。通过我们的优质服务，努力拓展交流协作渠道，结识更
多的朋友，与全国乃至世界范围内经济、科技、文化、教育等方面的人士建立广泛联系。
×、必须树立强烈的“特色”意识。要努力创造符合接待工作内在规律的本地特色和风格。一个地方的接待工作是否有特色，是衡量该地接待工作水平高低的重要标志。我市有很多具有本地特色的接待资源，如西湖、罗浮山、巽寮湾等，必须通过不懈的努力，创造符合我们实际的特色和精品。首先，在生活服务方面，要在满足客人的习惯、嗜好、性格等要求的基础上，体现本地的饮食、住宿特色；其次要把特色的风景名胜、民情民俗、文化传统、城市风貌等展示和介绍给客人，把服务经济，推进社会文明，提高开放程度的要求主动融合到具体接待工作中去，做到全方位提高服务品位和服务水平。
三、要顾全大局，统筹运作，推动接