（一）宣传部门要做好规范用语用字舆论导向，以增强公民说普通话、写规范字的意识。文明办要把语言文字工作纳入精神文明创建活动之中。
（二）市语委主要负责统筹协调各单位的用语用字规范化工作，制定全市语言文字工作规划和制度，对用语用字规范的培训和水平测试工作进行宏观管理。市语委办主要负责对汉语言文字规范和标准的社会应用进行调研、监督和管理；推广普通话、推行规范汉字、推行《汉语拼音方案》；规划并指导用语用字规范的培训和水平测试工作；对普通话水平测试员的管理和考核工作。普通话培训测试中心主要负责普通话培训和测试组织工作。
（三）教育部门负责做好教育系统的语言文字规范化、标准化工作。将语言文字工作纳入全面实施素质教育和学校教育教学日常工作，纳入对各类学校和其他教育机构的目标考核。
（四）人事部门要把普通话水平达标和使用规范汉字作为公务员录用的基本条件之一；把普通话和用字规范化作为公务员培训的重要内容；加大对公务员在公务活动和工作过程中用语用字规范的检查和监督力度。
（五）文化、广电、新闻部门负责对语言文字法律法规、方针政策和规范标准的宣传；配合语言文字工作部门做好全国推广普通话宣传周的宣传；及时报道市内外语言文字工作新动态；实行播音员、节目主持人、记者、演员和其他出镜人员持普通话水平等级证上岗制度；提高编辑、记者、文字录入、校对人员、中文字幕机操作人员等的文字应用规范化水平；加强对广播影视节目、剧目、广告、文化活动等用语用字规范化和出版物用字规范化的审查、监督和管理；重视语言作为非物质文化遗产的保护工作。
（六）财政、物价部门要按照国家的有关规定，保证全市语言文字工作所需经费并列入部门预算，规范语言文字工作的各项收费政策。
（七）民政部门负责全市各类地名标志牌的汉字、汉语拼音和外文使用规范化工作，会同语委做好地名审音定字等工作。
（八）工会、共青团、妇联等群团组织要充分发挥各自联系群众的桥梁、纽带作用，积极组织开展语言文字规范化方面的群众性活动和社会监督员、志愿者活动，促进公民“说普通话、写规范字”意识和水平的不断增强和提高。
（九）各主要公共服务行业主管部门负责制定本行业系统的规范用语用字监管措施，加强规范用语用字培训和检查督促。要把“说普通话、写规范字”纳入评优评先活动，在规章制度中明确从业人员的普通话水平和用字水平等级要求，推行持普通话水平等级证书和用字水平等级证书上岗资格制度，在各窗口单位醒目位置设置规范用语用字标语牌。
（十）公安、交通、工商、综合行政执法等执法部门负责切实做好所辖范围内用语用字规范情况的执法检查和监督，清理不法和不良的语言文字现象，不断改善全社会语言文字环境；同时，在执法过程中切实起好用语用字规范化方面的示范带头作用。
（十一）建立语言文字工作激励约束机制，对在语言文字工作中作出突出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励；对工作不力、造成不良影响的，依照有关法律法规追究相关责任人员的责任。