p; 交流轮岗也是创建竞争型机关的一个有效手段。20*年*国税就对干部进行了大幅度的轮岗,中层干部轮岗幅度达70%,一般干部轮岗幅度达50%。通过干部交流轮岗,既优化了科室职员结构,又使干部产生危机感,充分调动干部学习和工作的积极性主动性和创造性。办公室干部余添煌说:“我还是得在空闲时间多学习些税收业务知识,不然一旦轮岗到征管一线就成了‘不适应’干部了。”实在这也说出了全体*国税人的心声。
为了促进竞争型国税机关的创建,*国税局还完善了目标绩效考核制度。通过对各个岗位工作职责的细化、量化,通过机关评议基层和基层评议机关制度的建立,经历了在实践中不断完善和在完善中不断实践的过程,*国税局终于建立了一套较为科学的、具有较强可操纵性的《目标治理绩效考核办法》,为各项税收工作的开展提供了制度保证。上班迟到的现象消失了,工作推诿的现象不见了,“干多干少一个样、干好干坏一个样”弊端克服了,*国税呈现出比干劲、比工作、比实绩的竞争局面。正如有的干部所说:人管人,难服人;制度管人,不服不行。
实在在*国税促进竞争型机关创建的机制还有很多,如考试末位淘汰制度、评优评先量化制度、基层争先创优制度、党员模范先锋岗制度等等。
以深化办税服务窗口建设为重点,紧扣国税工作实际,不断优化办税服务,不断提升服务质量和办事效率,大力推进行风建设和机关效能建设,努力建设“勤政、廉洁、务实、高效、文明、创新”的服务型国税机关。
一天下午,晴朗的天忽然下起大雨,刚办完税务事项急着赶回开票的意达瓷厂办税员小林双眉紧锁,这时,办税厅的老潘递给小林一支雨伞,小林不好意思接受:“等会你放工了怎么办?”老潘笑着说:“这是我们办税厅的便民雨伞,等下次你办税时带过来就是了。”这就是*国税提供便民服务的一幕。当你走进*国税办税厅,还会发现很多便民服务项目,有专门为纳税人设立的纳税人电话、纳税人饮水处、便民药箱,甚至小到缝衣的针线。难怪有的纳税人会说:“事物虽小,却见真情。”
一个星期六,发票治理员陈自力回南埕连山乡下老家,刚坐下欲与乡亲叙叙旧,就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话,自力二话没说,不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来,从连山到城关40多公里的山路只用了一个多小时,看着一身风尘仆仆的自力,办税员赖开江牢牢握住他的双手,感激之情溢于言表,自力笑了笑说:“实在这也没什么,假如是你也会这样做。”瞧,这就是推行换位思考后的*国税人。
*出口企业多,出口税票开票量大,在出口税票开票处经常要排成长队,看着如此巨龙长队,纳税人心急,局领导更心急,局党组达成共叫:“一定要改变如此状况!”听说省内有一家电脑公司能开发这种软件,县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到。好不轻易联系
到该公司,该公司开出开发费得3万。局党组经研究,3万就3万,只要能确实进步开票效率就行。软件开发成功后,利用纸质edi手段和二维码技术,采用电脑扫描代替原来的手工录进,开具一份出口税票由原来的2多分钟缩短到8-10秒钟,进步开票速度十几倍。开票排长队的现象消失了,纳税人舒心了,局领导也宽心了,“为纳税人服务,就是要拿出一些实实在在的东西”,高建云纪检组长如是说。
“情热纳税