线了解决策和部署落实过程中的第一手真实情况,不能只在办公室里、在公文上抓督查,倡导在现场抓督查、抓落实,解决实际问题。如重点项目和为民办实事项目完成情况,有时各单位自报的进展可能与实际情况有一定的出入,这就需要深入一线去核实和了解实施中存在的困难和问题。一项重大政策的出台实施,可能与实际情况有一定的偏差,也需要深入一线才能知情以至完善。总之,反映的情况要全面、客观、真实,不能道听途说、以偏概全,更不能一叶障目。(4)要掌握“火候”抓督查。要抓好督查情况的反馈,做到及时、点准,这是督查工作“火候”所在。所谓“及时”,就是要把情况送在政府领导需求的“火候”上。情况的价值与时机密切相关,再有价值的情况,如果时过境迁,也会失去意义。如重点项目推进过程中的动态情况是领导时刻关注的。所谓“点准”,就是既要注意发现典型,总结经验,更要善于发现问题,特别是带有政策性、苗头性的问题,做到“哪壶不开提哪壶”,对于发现的问题,不能简单地上报了事,还要认真分析产生问题的原因,提出解决问题的对策和建议,只有“点准”关键问题,才能为政府领导决策和指导工作提供有针对性、可行的对策建议。(5)要敢于“碰硬”抓督查。督查工作,说到底,是一项面对现实、面对问题、面对矛盾的工作,做好督查工作,必须要有敢于“碰硬”的精神,要敢督敢查,按照市政府主要领导的要务求,敢于坚持原则,敢于触及矛盾,勇于面对困难与问题,坚持讲真话,不怕得罪人;要真督实查,做到令出督随、掷地有声,全面提升督查效能;要善督善查,不断扩大督查影响,强化督查的权威,提高督查实效,促进工作落实。
四、努力增强才干,争创政务督查工作新业绩
近年来,督查工作已经深入到政务活动的各个领域,内容多、任务重。如果没有一支高素质的督查队伍,没有一批具有一定政策水平、业务水平和工作能力的督查工作人员,各级政府的一系列重大决策部署就很难真正落实到位,为此,必须从三个方面加强督查队伍建设:(1)要提高督查人员的整体素质。督促检查是一门学问,需要较高的政策理论水平,为适应新形势下做好政务督查工作的需要,各级政府要高度重视督查人员的培训和提高,从事督查工作的同志要加强自身学习,重视法律、政府法规和政府各线专业知识的学习,特别是对政府的各项工作要有深入的了解,不断提高政策和法律知识水平以及依法行政水平,着力加强做好督查工作的“四种能力”的锻炼:一是要提高综合分析能力,善于领会领导的思想观点和工作思路,把握大局。善于研究分析矛盾,把握本质,找到规律,提高分析预见和判断能力;二是要提高组织协调能力,积极主动做好政务督查所涉及到的各部门、各层次、各方面的协调工作,营造搞好政务督查的工作氛围。积极处理本级和下级的关系问题,形成整体合力抓好政务督查工作;三是要提高调查研究能力,积极开展督查调研,明察秋毫,提出有价值的可供领导决策参考的情况和意见;四是要提高文字表述能力,提高文字功底,能写出观点正确、思路清晰、层次分明、言简意赅的督查调研报告。(2)要培养求真务实的工作作风。抓工作落实是政务督查的基本功,从事政务督查工作的同志一定要坚持实事求是原则,把“实”字摆在第一位,把功夫下在求真务实上,把气力用在解决实际问题上,做到脚踏实地,不脱离实际,不走马观花、蜻蜓点水,不搞形式、走过场,以对事业高度负责的精神,做细做实每一项督查工作,对所作出的每一个督查结论负责。如市长信箱、县(市、区)长信箱就要抓实。现在这项工作量越来越大,要求越来越高,如果我们不勤办、不实办,就会导致群众不满,损害政府形象。龙游县今年到目前止已办理县长