区民政局涉军人员信访经验交流材料
城乡低保53户，解决大病医疗救助25人，解决“福彩安居工程”10人，支出救助资金20万元余元；下拨 “关爱行动”帮困资金80万元，为其中118名住房难、看病难、生活难的上访涉实业界人员进行了有效救助，切实维护了退伍士兵的切身利益，维护了社会的稳定。
三、存在的问题及下步打算
尽管，民政工作取得了一定的成绩，然而，在工作中也还存在着方方面面的困难和不足：一是问题难解决。上访对象绝大部分是民政方面的老上访户，所反映的问题牵涉面广、政策法律性强，都是久拖未决和决而难果的事，处理起来力不从心，十分棘手。二是人员难稳控。由于情况复杂、矛盾突出、各类重点人员多，且呈现动态性、交叉性、突发性等特点，因此稳控工作压力大，难度大。三是关系难协调。在处理难度大的信访问题时，既要出力又要出钱，有时还要影响到正常的工作时间和休息时间，少数部门不是很情愿配合工作，以致关系较难协调，合力较难形成。针对工作中存在的困难和不足，今后，我们将在宣传教育政策上加力度、在畅通信访渠道上做文章、在处理信访落实上下功夫、在整合部门资源上求创新，争取民政信访工作再上一个新的台阶。
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