效能建设的各项工作落到实处，我们要求所属各单位把加强机关效能建设和创建学习型单位活动相结合；把加强机关效能建设和加强党风廉政建设相结合；把加强机关效能建设要和强化机关作风相结合，使我们在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，真正达到严格管理、勤政廉政、优质高效、服务于民的要求。各单位结合，开展了“竞聘上岗”、“技能培训”等我种方式，切实加强机关效能建设，规范我们的服务，杜绝工作中不良行为的发生，做到克己奉公，廉洁守公。提出切实可行的改进措施，有的单位通过进一步修订和完善各项规章制度，强化监督考核，切实解决内部管理不规范、制度不健全和监督不力等问题。有的单位对效能建设全过程进行跟踪、督促和检查，形成健全的监督机制。还有的单位开展系列廉政教育，使每一个干部都在思想上筑起反腐拒变的防线，从源头上治理和防止腐败现象的发生，不断推进党风廉政建设的深入开展。
三是推进文明行业创建活动。按照“提高队伍素质，推进文明创新，重塑文明形象，服务工作大局”的要求，突出工作重点，创新工作载体，不断丰富创建内涵，深化创建成果。利用*市文明行业创建工作会议在我市召开的有利时机，积极向兄弟县市和各县市文明办领导学习请教，进一步推动我市的创建活动，产生较好效果。
20*年，*市交通局继续被评为*市交通系统考核优秀单位，在*市组织的人民满意机关测评中也实现了大幅向前移位，部门形象明显得到了改观。*市公管所被浙江省公路局评为20*年度全省公路系统先进单位，并获得了浙江省道路运输管理局十佳发展农村客运先进所的荣誉。*市交通行政执法大队被评为20*年度全省治理超限超载工作先进集体、浙江省交通厅道路运输管理局颁发“五心级”服务“96520”投诉服务示范窗口。*市一级公路征费所被评为省三星级文明公路收费站及*市文明示范窗口。 “巾帼示范岗”、“青年文明号”、“文明客运班线”等创建工作不断推进，窗口文明形象明显提升，出租车行业涌现出了一批勇追劫车歹徒、“1.23”火灾中巧救民工，巨款前拾金不昧的一批优秀驾驶员，他们的先进事迹，改变了交通行业在社会公众中的形象。同时，不断推进人才工程，大力加强文化建设，组织了演讲比赛，我局选送的舞蹈获*交通系统文艺会演一等奖，在*市局组织的“快乐学习、和谐交通”演讲比赛上，分别取得一等奖和优秀奖，制作的交通专题片在*电视台播放，这些，对丰满交通形象产生了积极作用。
此外，我们还在党团、老干部、宣传、信息文档、工会、计划生育、交通战备等方面做了大量工作，取得了新的成果，圆满完成了年度各项目标任务。
回顾一年的工作，分享成功的喜悦，我们倍加兴奋，倍加自豪。我们所取得的成绩来之不易，这是市委市政府和上级交通部门正确领导的结果，是各镇（街道）、村和市有关部门紧密配合的结果，是广大人民群众和社会各界积极支持的结果。在此，我代表市交通局向大家表示衷心的感谢！致以崇高的敬意！
在看到成绩的同时，我们也要看到工作中存在的一些薄弱环节和不足之处。比如：受土地、资金、体制及人员等多种因素制约，交通建设前期工作难度很大，资金问题影响项目顺利推进，交通运输业存在着增长方式、运力结构等深层次问题影响服务质量的提高，农村公路养护体制尚未真正建立，交通发展离广大人民群众的要求还有较大差距，服务意识和服务水平有待进一步加强和提高。这些问题都需我们在今后工作引起高度重视，进一步改善提高。
同志们，回顾一年的实践，我们的感受很多，我们的体会也很深。我们之所以能取得上述成绩，一靠外部支持，二靠主观努力。关键在于我们的广大干部职工能够始终牢记
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