什么叫物业管理？物业管理包括哪些内容？
物业管理是指物业管理公司接受业主的委托，依照委托合同及国家有关的法律、法规、以社会化、专业化、经营性方式对物业及物业区域内的卫生、绿化、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整理，并向业主和用户提供全方位的综合服务。
物业管理一般包括下列内容：（1）物业档案资料管理；（2）房屋维修与养护；
（3）配套设施、设备、场地的维护管理；（4）环境卫生管理；（5）园林绿化管理；（6）治安管理；（7）消防管理；（8）车辆、交通管理；（9）提供便民有偿服务；（10）开展社区文化活动
9、 物业的保修责任该由谁负责？
物业的保修责任是由销售该物业的房地产开发企业承担的，房地产开发企业可以委托物业管理公司等单位为保修单位。
根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。
国家建设部规定住宅质量保修期：（1998年9月1日起实施）
（1） 屋面防水3年；
（2） 墙面、厨房、卫生间地下、管道渗漏1年；
（3） 墙面、顶棚抹灰层脱落1年；
（4） 地面空鼓开裂，大面积起砂1年；
（5） 门窗翘裂，五金件损坏1年；
（6） 管道堵塞2个月；
（7） 供热供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；
（8） 卫生洁具1个月；
（9） 灯具电器开关6个月；
（10） 地基基础和立体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
10、 房产证该由谁办理？
首先买房人是申办法定义务人，《城市房地产开发经营管理条例》第三十三条规定：预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续；现售商品房的购买人应当自销售合同签定之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。如果房屋买受人与开发商（出卖人）在购房合同中明确约定由开发商代为办理产权证，则开发商负有代为申请办理产权证的义务，开发商不履行该项办证义务时，依法承担违约责任。
其次，开发商有协助的义务。
11、 小孩能当业主吗？
依据有关规定，18周岁（包括18岁）以上且精神健康者，从法律角度上说是有完全民事行为能力的人，可以作为住房产权人。10周岁（含）以上的未成年人以及不满10周岁的未成年人均不能成为产权人。
12、“空关房”也要收取物业费吗？
小区业主已办妥验收接房手续，但尚未入住使用，或已入住但某一段时间外出，探亲等，该物业无人使用，致使房屋空置，也要收取物业管理费。
13、 房屋质量问题由谁负责？
在商品房交付使用后，购房者认为房屋主体结构质量不合格的，可以委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房；给购房人造成损失的，开发商应依法承担赔偿责任。如经核验后不属于房屋主体结构质量不合格，但确实是质量问题的，开发商应积极进行维修，确保人员安全，给购房人造成损失的（包括误工费），开发商应依法承担赔偿责任。
14、 商品房验收时开发商应提供哪些证件？
《建设工程验收合格证》；《新建住宅交付使用许可证》；《大产证》；《新建住宅使用说明书》；《新建住宅质量保证书》
15、 房地产开发资质等级表格
资质等级
注册资本
（万元）
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