nbsp; 加强精细管理，严格控制各项费用的支出。xx年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。 6、 加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力，掀起学习“三个代表”的新高潮。xx年，公司制定了严格的政治学习 制度，积极参加xx县委组织的各种政治理论业务培训，加强和地方党组织的沟通，支持地方工会和本部门工会各项工作的开展，提高党员干部 和员工的思想政治觉悟，激发全体员工的主人翁责任感和工作积极性。xx年，xx县移动公司被评为蚌埠市第三届“优质服务单位”；xx县文行 创建最佳先进单位；黄大新同志被评为文行创建“文明职工”；公司通过县、市文明创建验收。 ㈤、工程建设和网络维护 1、工程建设。10月份完成xx、xx机房的搬迁，12月上旬完成xx期工程的x个基站的选址工作。完成对部分基站的电力线路的改造，协调完成城 南管道、xx二站搬迁、传输线路的施工。完成对双河基站场地的整改。 2、网络维护。正确地把握网络和市场的关系，对基站及时巡检、维护，及时发现问题、解决问题；积极配合厂家和建维部门的各项工作，有力 地保障了通信网络的正常运行。保证了boss、oa系统和联网收费点的正常工作。 二、存在的问题 1、 净增用户数与新增用户数之比较低，离网率较高，主要原因： ⑴、欠费预销造成离网，欠费回收率持续较低。 ⑵、金卡神州行用户发展较多，缺乏科学控制与用户群跟进管理。 ⑶、渠道为套取代办酬金，恶意倒网，渠道管理有待加强。 ⑷、对外出打工人员等流动性客户群体的通信行为缺乏有效的监督和管理手段。 2、 市场的营销手段和策略过于单一、落后，市场占有率尤其是计费市场占有率需进一步提高。 3、 员工的整体业务素质和业务技能有待加强培训、锻炼、提升。红黄牌和流动红旗改进计划未能很好落实，窗口和渠道的服务水 平。 4、 管理工作还存在着薄弱环节，工作作风松垮，绩效考核缺乏细化、透明和指导。 三、 xx年工作目标 具体做法： ㈠、落实xxxx年总体工作思路，不断扩大用户规模，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务。 1、 加快放号速度，充分利用市公司给出的各项优惠政策，加强“归家计划”的实施力度。净增放号xxxxx部，全面提高市场占有
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