面为外来投资者提供便利，为外来投资者创造安全、安心的投资环境。
健全外来投资者投诉处理机制，设立市政府企业投诉中心。在市政府行政服务中心设置的民营企业投诉中心的基础上，增加人力和物力的投入，把外商投资企业投诉和民营企业投诉中心进行整合，集中受理企业投诉事项，切实帮助解决外来投资者的实际困难和问题。
推进电子政务和电子商务建设，市财政每年安排50万元资金，用于招商引资宣传推介和招商网站建设，搭建网上招商平台。进一步完善政府网站功能，加快完善市政府行政服务中心“一站式”电子政务网络服务平台，健全外商投资服务体系和工作机制，加快推行外商投资企业网上申报、年检、备案、咨询和投诉的步伐，大力开展“在线服务”，为外商投资企业提供及时、准确的外经贸政策、信息服务。
五、加快“大通关”建设，提高口岸整体通关效能
进一步强化口岸工作的领导，成立肇庆市口岸工作领导小组，由市政府分管外经、口岸工作的领导任组长，成员由市外经贸局（市府口岸办）和口岸各查验单位负责人组成，领导小组办公室设在市府口岸办。
进一步加快口岸基础设施建设，加快我市口岸整合的步伐，合理调整口岸布局。在对现有口岸进行技改挖潜，扩建改造的基础上，加快肇庆新港和肇庆高新区口岸的建设，搞好三榕港和德庆康州港二期扩建工程，提高口岸通关能力。
进一步改革口岸物流业，创建口岸物流保税中心，建立新的货物运输、仓储、加工、国际中转和转口贸易的通关模式。改革现有口岸的货物监管方式，推行一站式办公、一次性抽样、先放后检、担保放行新模式，做到手续简化，方便快捷。大力推进口岸联网和口岸查验监管手段现代化建设，继续推行肇庆出入境检验检疫局的“三电”工程,全面启动ciq2000网络系统和电子转单,推进业务规范化,管理有序化。进一步完善海关中国电子口岸系统的各项工作，引导企业实施报关、报检、报验有序化，加快口岸通关无纸化进程。建立健全口岸预警机制，及时监测口岸突发事件的发生，确保口岸安全畅通。
六、进一步完善招商引资的有关政策，强化招商引资激励机制
进一步加强对行政事业性收费和经营服务性收费的管理，努力降低企业营商成本，规范电价、路桥通行费以及各种管理费收费标准和办法。对所有涉及企业的收费项目，均按照“收费从低”的原则，有上下限标准的一律按下限征收。规范中介机构收费行为，加强对中介机构收费的管理和监督检查。全面实行收费公示制，行政事业性收费单位以及执行政府定价和政府指导价的经营单位应在收费场所公布收费项目、标准、范围、依据等内容，让社会各方面监督。建立收费投诉监察机制，加大对涉及企业收费的监督和检查力度。
制定完善招商引资的激励机制，调动各方积极性。进一步修改完善引进外资民资奖励办法，严格兑现奖惩，充分调动各方招商引资的积极性。
七、深化行政审批制度改革，提高办事效率
认真贯彻实施《行政许可法》，简政放权，规范和简化办事程序，提高办事效率。严格依法办事，凡违法设定、越权实施行政许可的收费