>一是推进网格化管理工作。按照“关口前移、重心下移”的要求，根据省、市劳动保障监察网格化管理的要求，进一步健全劳动保障监察体系，全面推进网格化管理，在各镇、街道成立了劳动保障监察中队，在全区统一公开招考了38名劳动保障监察协管员，制定下发劳动保障监察中队管理办法和劳动保障监察协管员考核办法，加强业务培训，引导他们做信息的采集员、政策的宣传员、矛盾的调解员。7月份以来，共采集企业信息7697家，协助检查单位769家，补发1296名劳动者工资和经济补偿金175.9万元。
二是加强劳动合同管理。抓住年初用工高峰，深入汽车站、火车站、外来人员劳动力市场等地，开展“规范劳动用工、签订劳动合同”的宣传活动；在外来人员相对集中、劳资纠纷较多的彭埠镇，开设劳动保障政策培训课，发放公开信和宣传资料，指导用工单位与职工依法签订合同，营造良好的劳动用工环境。以《劳动合同法》的出台为契机，通过宣传、培训和指导，切实提高系统工作人员的劳动保障法律法规业务素质、企业业主依法用工的自觉性和劳动者的自身维权意识，为《劳动合同法》的全面实施创造条件。1-12月份，全区累计鉴证劳动合同14424份。
三是提高劳动争议调处效率。针对我区劳动争议案件数量多、案情复杂的现状，认真做好劳动争议信访工作，继续执行“流动仲裁庭”和“速审庭”制度，全面提高劳动争议调处效率。1-12月份，全区受理劳动争议案件196件，其中案外协调29件、立案受理167件，为用人单位挽回济损失14.86万元、为劳动者挽回经济损失185.54万元。
四是加大劳动执法监察力度。开通了人工、网络、信函、电话四条“绿色通道”，受理群众举报投诉，将日常检查与专项检查相结合，加大对拖欠民工工资的检查力度，7-8月份，根据区政府的统一部署和有关文件精神，联合相关职能部门、街道（镇）开展了以小作坊为重点的整治非法用工打击违法犯罪专项行动，取得了阶段性的成效，有效地维护劳动者的合法权益。1-12月份，全区受理投诉举报2677件，工伤认定349件，为劳动者追回工资905.17万元，涉及劳动者4122人;清退押金5.16万元，处罚超时加班、使用童工等非法用工单位45家，切实维护他们的合法权益。
（五）以“作风建设年”为契机，在规范队伍建设上求实效。以“作风建设年”和生活品质大讨论活动为契机，坚持以虚促实、虚实互动，不断加强劳动保障队伍规范化建设。
一是加强教育学习，增强服务意识。深入开展以“促进民生保障，提升品质生活”为主题的大讨论活动，重点学习了党的十七大及省、市、区党代会等会议和领导讲话精神；邀请专家教授为系统全体员工举办了文明礼仪培训班，在机关内部举办了劳动保障业务知识竞赛，提高了工作人员的综合素质，增强了服务意识。
二是创新活动载体，丰富服务举措。推出“民情联系卡”，完善了局班子成员联系基层劳动保障工作制度，在系统内部开展了以“我当一周劳动保障员”为主题的全员“蹲点”活动，得到了社会各界的赞许，《*日报》两次予以专题报道。
三是畅通信息渠道，加强交流沟通。进一步巩固“*劳动保障信息网”，做到了即时信息及时发布、当天咨询当天回复、回复内容全面准确；主动加强与电信部门的合作，建立了“*区劳动保障短信平台”，通过短信的形式，及时将劳动保障的最新政策、最新动态以及就业信息等内容发布给辖区干部群众，提高了服务效能。扩版了《*劳动保障》，增加了信息容量，扩大了发行范围。
四是提升服务品质，争创优质服务窗口。以争创优