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和谐社区量化的背后


    什么样的社区才叫和谐社区?不久前,南京市玄武区锁金村街道以数字做出了回答:社区和谐度91.2%。这一数字是依据该街道去年8月份制定的《和谐社区评价准则》测定的,将和谐度量化,以标准化文本的形式对构建和谐
    社区提出评价准则,在全国是首创。在《评价准则》里,记者看到,标准从民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐共处六大方面出发,共列出了30个类别92项测评内容,总分1000分,每个项目都有对应的分值,每半年由专家组和居民代表按照标准对每个项目打分,和谐度=专家测评值×70%+居民满意度×30%。80分以上为和谐社区,90分以上为和谐示范社区。那么达到和谐示范社区的锁金村究竟又是怎样的面貌呢?
   
    走进和谐示范社区
   
    迎着蒙蒙细雨,记者走进了锁金村,这个1984年就成立的小区古朴却并未显老态,排排楼房掩映在绿树之中,走在干净的小区街道上,打着伞、拎着菜篮的大妈大婶互相打着招呼,经营各种商品和服务的小店一应俱全,外地来的小贩们忙着做生意,他们的孩子则在附近的走廊里嬉戏玩耍,笑声一片。路过锁金村街道的社区服务中心,正赶上“统战人士迎国庆庆中秋文艺演出”,参加演出的都是街道各个社区热爱文艺的老年人,虽然小雨淅沥,依旧抵挡不住观看者的热情,观众席上几十张座椅早已坐满,还有不少人撑伞远观,虽然演员没有华丽的行头,但中气十足的京剧名段刚开了个头,就赢得底下一片喝彩。
   
    在这个名为“万家帮”的社区服务中心一楼大厅,记者看到,这里设有党员服务中心、青少年服务中心、行政综合执法、民政事务等办公区,电话铃声不断,一打听才知道原来这里整合了社区资源,建立“万家帮”社区服务网站、呼叫系统和9个社区服务工作站,形成区、街、居三级联动,纵向到底、横向到边的服务网络,拥有以“万家帮”为首的志愿者服务队伍18支,居民有任何问题都可打电话求助,为方便老人和困难群体,社区还为他们配备了呼叫器,在锁金五村,这一比例高达80%。
   
    在二楼的图书馆里,几位老大爷在认真地看报,还有位姑娘看起来是个工作人员,但举止有些奇怪。注意到记者的好奇,看报的黄大爷告诉记者,她叫张戈,从小患了孤独症,不能融入社会,终身需要人照料,但她在文字和记忆力方面很有天赋。街道了解了她的情况后,将她安排在图书馆工作,虽然记者无法和张戈沟通,但从她频繁的笑脸上看得出来她很喜欢这份工作。
   
    老年人最关心的是医疗,76岁的黄大爷乐呵呵地告诉记者,社区医院实在方便,打个电话过去,医生还能上门治疗。“有不便的地方会找居委会,肯定会帮忙。每年还会有志愿者无偿大扫除,”黄大爷笑着道,“社区活动很多,放电影、老年大学、文艺表演、组织旅游,老伴她很感兴趣。”记者问:“在这儿生活幸福不?”“幸福,居委会各方面工作比较到家。”
   
    踱至锁金社区老年照料中心,记者发现这个老年照料中心有些特别,它和

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