中男性与女性在数量上差异不大，性别结构平衡度较高，女性从业人员略多于男性从业人员。在企业分布上，如在旅行社、旅游饭店、旅游商店等企业中女性员工略高于男性，而在旅游景区（点）、旅游车船公司及旅游主管部门从业人员中，男性比例明显高于女性。
同时据调查显示，**旅游业从业人员的年龄结构分布比较均匀，其中45岁以下的中青年占从业人员约近90%，总体年龄结构偏中青年化，其中包括26-35岁的青年约占40%，特别是旅行社25-35岁员工比例是所有企业中最高的，而旅游车船公司、旅游商店、地区旅游主管部门及其他旅游企业的从业人员则以中年为主。这也从一定程度上反映旅行社在招聘员工时考虑实际工作的需要对应聘者的年龄要求较高，旅游车船公司、旅游商店、地区旅游主管部门等则更看重应聘者的从业经验。
2、中高级人才相对匮乏，从业人员职称以初级为主。根据调查统计，目前**市旅游从业人员队伍普通员工与中高级的技术和管理人才比例接近3：1，行政与经营管理人才比例仅8%。从各种不同类型的旅游企业来看，旅游主管部门一般员工比例最低（13.9%），旅行社最高，约90%。从业人员队伍中高层人才偏少、普通初级员工占大多数，主要呈现上尖、中窄、下宽的中凹金字塔形结构。从业人员所具有专业职称和职业资格认证的级别构成较低，初级或技术证书及以上从业人员的比例为33.6%，而且主要为初级职称或技术等级证书（约20%），具备高级职称或持职业经理人证书的比例则微乎其微，仅占4.7%。分析其原因，说明旅游从业人员在素质培养和再教育上存在不足，缺少对口的人才培养。旅游业虽然是劳动密集型的行业，但是要提高服务水平，逐步同国际接轨，必然需要相对稳定和足够数量的中高级旅游相关人才。
3、受教育水平以中专和大专为主，行业特色较明显。从调查结果来看，**市旅游业从业人员中中专及职校以上教育水平的员工占62.8%，主要以中专和大专为主，占57.6%。旅游业从业人员中本科及以上文化程度的比例为5.3%。说明在从业人员的受教育水平一项上，主要集中在中专和大专文化程度的群体上。据调查显示，旅游企业中接受过旅游职业教育的从业人员并不多，仅占全部被调查企业员工的20.9%，其中又以旅游景区（点）、旅游车船公司、旅游商店的比例最低（均小于10%），这与旅游专业员工占中专以上学历员工的比重结构相类似。这有效的说明了旅游行业整体吸引力较低，当然这与近年来旅游业快速发展造成人员供给不足，以至于“门槛”较低有着密切联系，同时两个比例结构的相似也从侧面说明了当前旅游教育发展的不足。由于从业人员的专业化水平低，使得企业的新员工岗前培训工作显得更为重要。如果岗前培训做得不好的话，这些员工就不可能提供具有专业化水准的服务。旅游业是直接面对客户的服务业，服务质量的高低往往体现在对一些细节问题的处理上，没有经过严格的专业化训练，就难以保证服务的规范和质量的稳定，从而制约旅游业的发展。
4、整体外语水平不够高且不同企业员工外语水平的差异明显。随着**市拓展入境旅游市场和建设国际风景旅游城市工作的推进，旅游行业从业人员的外文水平已直接成为接待国外旅游者的卡口瓶颈，据调查显示，全市9941名导游中，英语专业导游仅有501名（5.09％）。如与2009年1-11月份共接待欧洲、美洲、大洋洲游客41.82万人次相比，明显存在“小牛拉大车”的现象。从近几年的统计分析看，韩国、日本、美国、马来西亚、泰国、德国、新加坡、西班牙、澳大利亚和加拿大等我市的十大入境客源国有了质的变化。印度尼西亚已被挤出了十大客源国，澳大利亚则上升进
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