怕苦、不怕脏、不怕累。努力当好办事员、勤务员和服务员。
要坚持特办快办优办。老干部是一个特殊群体，有特殊的贡献，有特定的政策和特殊的需求。做好老干部工作要强调工作首问负责制，人人负责任，件件有回应。对老干部的事要坚持特办快办优办。“特办”就是要把老同志的事当大事、当特事办，特别上心，特别对待，特别处理，特殊事情可以超常规办。“快办”就是老干部进入“两高期”，年纪大了，有的体弱多病，他们的事等不得拖不得，要有紧迫感，以只争朝夕的精神，尽量早办快办，不能因为我们工作上的懈怠和疏漏给老干部留下终身遗憾。“优办”就是要做到优先、优质、优待，在自筹资金发放补贴、住房调整等问题上，坚持在同等条件下老干部优先在岗职工的原则，把对老干部的关怀落到实处。
要增强主动性，把握规律性。面对“两高期”，老干部的生理、心理和需求都会出现很大变化，他们更加渴望得到关心和照顾。老干部工作人员要设身处地为老干部着想，把握工作的规律，变被动服务为主动服务，变粗放服务为精细服务。一是身心健康常问问，时刻把老干部的冷暖挂在心上，及时了解他们的所思所想，帮助他们排忧解难，使他们心情舒畅。二是有事没事勤联系，有的老干部由于各种原因不能经常参加活动，工作人员要采取多种形式加强同他们的联系，听取他们的意见要求。三是细微之处多想想，为老干部服务要想得更细一些、更周到一些，如打电话要避开午觉时间，长时间坐车要适当休息，对行动不便的要主动搀扶，一同外出帮助拿一拿随身物品，老同志进办公室要主动让座送上一杯热茶等等，通过点滴小事送上工作人员真心诚意，温暖老同志的心。
（二）要以落实“两项”待遇为核心，不断提高服务质量。老干部离退休后，基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优，这是党和国家对老干部最基本、最重要的政策原则，是我们做好老干部工作的依据。近年来，部机关和直属各单位按照上级的文件精神和**部党组的要求，较好地落实了老干部的“两项”待遇。在政治待遇上，做到了及时传达学习上级文件和重要会议精神，组织老同志参观考察，重大节日走访慰问老同志等，让他们及时了解国内外政治经济形势，了解党和国家的大政方针，了解党的理论创新成果，了解社会主义建设事业和改革发展的新进展，跟上时代前进的步伐，做到“政治坚定，思想常新，理想永存”，保持健康积极、乐观进取的精神状态。在生活待遇上，做到了离退休费按时、按标准发放，医药费离休干部按规定实报实销，退休干部按规定比例报销，没有发生过拖欠现象。在住房、生活福利等待遇上均得到落实。定期组织老干部体检，举办医疗保健知识讲座，增强老干部的自我保健意识和自我保健能力, 并为老干部就医提供帮助。老干部离开自己奋斗了一辈子的工作岗位，逐步进入老年期，会有很多的不适应，甚至会产生一定的失落感和孤独感。我们在全面落实好“两项”待遇的同时，坚持“四个必访”，即生病住院必访，重大节日必访，过生日必访，家庭发生重大变故必访，努力为老干部营造一个有组织惦念和关怀的政治氛围，以及宽松和谐的生活氛围。
加强老干部党支部建设，发挥政治核心作用，是落实老干部政治待遇的重要内容。老干部退出工作岗位后，各种活动明显减少，但是他们的组织观念非常强，对建设事业非常有感情，部机关离退休干部局针对这一情况建立了情况通报制度：有重大学习教育时请专家做专题辅导报告；结合重大事件请有关专家作形势分析报告；定期请部领导和有关司局领导给老干部通报建设工作面临形势任务和取得的新进展，并听取老同志的意见和建议。通过这些活动，使老干部深切地感受到部党组对他们政治上的关心和尊重，满足了他们强烈的政治需求和对建设事业
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