一、总体目标和创建主题
1、总体目标：巩固和加强行业文明建设，以创建文明公路、文明行业、文明单位等一系列活动为契机，加快“诚信交通”建设，进一步形成良好的职业道德风尚、和谐的人际关系，交通干部职工队伍的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，交通行业的服务水平和管理水平明显提升，交通行业凝聚力、创新力、战斗力进一步增强，交通行业形象得到社会普遍认可，文明建设长效机制更加完善，具有时代特色的交通文化体系初步形成，培育一批有影响的典型品牌，创作一批有影响的文化产品。
2、创建主题：“学先进、树新风、创一流”。学先进，就是学全国、全行业、全省及身边的先进典型。树新风，就是树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风，树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风。创一流，就是创建一流的队伍、一流的业绩、一流的行业，从而进一步凝聚人心，鼓舞士气，提升行业的社会形象。
二、指导思想和基本原则
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习贯彻党的十七大精神为主线，对接现代交通大港口、大路网、大物流“三大建设”的战略目标，实施好“三个服务”，即服务工业经济、服务城市发展平台、服务新农村建设，以提高交通干部职工队伍素质为根本，以创建和谐文明行业为目标，深入开展各项群众性文明创建活动，全面推进行业政治文明、物质文明、精神文明建设，为实现我市交通又好又快发展提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。
三、工作计划和具体目标
20*年交通行业文明创建工作含文明行业、文明单位（文明机关）、文明示范窗口、星级服务单位、文明公路、文明客运班线等六大体系，工作计划和具体目标为：
——局机关及局属事业单位积极开展创建文明单位工作，条件成熟的要抓紧时间做好申报工作。运管所积极争创“浙江省文明单位”、“浙江省巾帼文明示范岗”，收费所积极争创“全国青年文明号”、“全国三八红旗集体” 、“浙江省文明单位”、“浙江省‘五一’劳动集体”等荣誉称号。
——文明农村公路创建工作。积极筹措地方养护资金，规范农村公路养护管理，加大农村公路养管力度，全面提升养护水平，重点抓好县道淤八线、保安支线，乡村道太阳山、白鸡地等4条27.7公里农村文明示范公路建设任务，对两条创建路段全线公路边沟、绿化以及公路附属设施等进行了全面的清理整治，使路容路貌有了大幅度提高，达到文明农村公路的标准。
——积极开展提升群众满意度工作，狠抓窗口形象，坚持诚信为本，努力创建一批有影响的文明示范窗口和星级服务单位。行政服务中心交通窗口要做到全年评为五星级窗口。
——建立信用考核机制，健全企业信用档案，重视日常管理，促进企业加强信用建设。
——推进交通文化建设。以开展廉政文化、争先文化为主要内容，开展交通文艺会演，全面推进交通文化建设工作，年内形成新特色、新亮点、新成效。
——充分利用交通现有载体，广泛开展文明的士、文明公交线路、文明车站、文明班组、文明标兵等评比活动，进一步营造“比、学、赶、超”的工作氛围。
——开展以“比团结、创和谐；比勤奋、创效率；比学习、创本领；比能力、创业绩；比奉献、创满意”为内容的“五比五创”活动，检查个人在精神状态、发展理念、创新能力和争先意识等方面存在的差距，创新举措，实干求成。
四、主要任务和工作重点