权的维护力度;加强对商标印制企业的监管和检查,从源头上防范商标侵权违法行为的发生;严格执行《反不正当竞争法》与名优厂家联合开展打假行动;加强对互联网上商标使用行为的监管工作,严厉打击利用互联网侵犯注册商标专用权和销售假冒伪劣商品的行为,切实维护注册商标专用权。
七是以加强重要商品市场监管为重点。切实加强农资市场监管,严厉打击坑农、害农等违法行为;适时开展粮食、棉花、废品油、汽车等重要商品市场监管专项整治,维护市场经营秩序;继续加强对合同、经纪和拍卖行为的监管。积极查处商业贿赂案件,每个县(市)局、分局最少查处一起商业贿赂案件。一定要高度重视平安生产监管,遏制重大平安事故发生,积极推进平安建设。
三)以维护消费者合法权益为宗旨。疏通民意,进一步提升消费维权的水平
抓好维权得民心。消费维权是工商部门的一项重要职责,消费维权无小事。涉及百姓切身利益,联系千家万户,关系社会和谐稳定。全市工商系统要把消费维权作为主动融入、加快转变的一个有效抓手,发挥作用、彰显地位的一个有效平台,着力民生、赢得民心的一个有效途径,放在更加重要、更加突出的位置,整合资源,发挥优势,凸显作用。
一是要更新维权理念。要站在服务发展方式加快转变的高度。把消费维权“关口”前移到消费教育引导、消费警示、消费知识普及上来,积极协助消费者自我维权,有效防范消费风险。
二是疏通维权渠道。进一步加快12315四个平台”建设。力争年内实现农村村镇和城市社区“消费者投诉站、12315联络站”组织网络和工作网络全覆盖,两站五进”覆盖率70%以上。建立健全“两站”申(投)诉受理制度、所(站)联系制度、信息报送制度、学习培训制度和信息化网络体系,推进“两站”规范化建设,为消费者提供高效、便利、热情、周到维权服务。
三是要加强12315值班值机。12315工商部门接受消费咨询、举报、投诉的窗口。疏通民意、联系群众的桥梁。各级12315部门要加强值班值机,对消费者的咨询、举报、投诉,要立即受理,迅速转办,认真落实,及时反馈。
定期发布消费警示,四是要拓展维权网络。要与我市有关媒体合作。依托新闻媒体优势,强化消费警示、提示,引导合理、平安消费,增强消费者维权能力。加强投诉调解、申诉处置、案件查办、案件公示的协同配合,及时地处理消费纠纷,形成消费维权找工商、信工商、靠工商的社会氛围。要深入研究消费纠纷新热点、新形式和新领域,着力提升维权效能,促进社会和谐。
四)以推进依法行政为目标。落实责任,进一步提升料理案件的质量
日常登记注册、监管执法、消费维权等工作中,工商部门作为一个行政执法机关。涉及的法律法规众多、法律条文繁杂,能不能做到依法办事、依法办案、依法查处,既对我执法人员的法律素质提出了很高要求,也对我防范监管风险提出了更高要求,要求我必需要认真落实行政执法责任制,加强执法检查、执法监督,进而促进依法行政。
一是要创新执法方式。要完全摒弃以管理者自居、单纯“查、扣、罚”简单粗暴执法方式。完善立案前统一网上审查备案制度,坚持实体与程序并重、指导与规范并重、教育与奖励偏重相结合的公正、文明、和谐执法方式。
二是切实加强执法监督。根据上级安排安排。检察机关将集中开展对行政执法机关移送涉嫌犯罪案件专项监督活动,重点核查2008年以来发生的各类破坏市场经济秩序和妨碍社会管理秩序的积案,应当移送公安机关立案侦查而不移送、以罚代刑或临时滞留行政执法
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