局意识、服务意识、责任意识、效能意识为主的服务理念教育，在全局提出了要树立变“要我服务”为“我要服务”的服务理念，教育引导干部职工树立以人为本、服务至上的理念，自觉做到寓治理于服务，自觉服从服务于党委、政府的中心工作和“工业强市”战略，促进民营经济健康发展。通过此举，全局干部职工的服务意识明显增强，服务的主动性、自觉性得到进一步加强，确保了职能到位。
（二）抓服务环节的改善。在硬件上我们加强了服务窗口建设，添置了必要的办公设施，完善了等候大厅，尽力为群众营造一个良好、舒适的办事环境。在软件方面，继续深入开展了争创示范岗主题实践活动，真正做到真心为企业服务，真情为企业办事，真诚为企业解忧，为办事群众提供优质便捷的服务。
（三）抓政务公示制度，实现“阳光”政务。我们坚持分清层次、突出重点，把群众最关注的内容作为政务公示的核心，从服务、监管、执法三个层面入手，合理安排公示内容。把分局的机构设置、权限职责、人员信息、行为准则进行公示，方便群众对号入座、快速办理；把年检规程、材料要求作为重点，自觉接受企业的监督，实现“阳光政务”。
（四）全面推行政策法规咨询、一站式办事、公开承诺、流动和上门服务等便民服务措施。深化了服务承诺制、企业联系制和政务回访制度，同时创新推行了延时服务、全程跟踪服务、预约服务等人性化服务举措，竭力为企业提供方便、快捷的办事环境。如我局车辆治理办公室长期坚持流动办照服务，开行“流动办照服务车”深入玉山、茶坝、雪山等相对偏远的乡镇为从事个体运输服务的业主现场办理营业执照，深受群众好评。又如企业监督治理办公室切实转变传统的“从堂式”年检工作方式，变被动为主动，及时深入企业，上门为企业办理年检手续。先后对分支机构较多的联通公司和中国移动公司在巴中设置的30余家营业机构进行了上门年检，受到企业的好评。
（五）建立联系企业的互动机制。我局坚持开展“走近企业”系列活动，局班子成员坚持联系企业，机关干部职工每人联系2—3户企业。通过“走近企业”活动，深入企业，把握企业的生产经营情况，加强与企业的横向沟通；同时，建立与企业互动机制，及时帮助企业查找问题，规范生产经营行为，防患于未然；又可以进一步转变执法观念，端正执法思想，树立科学的发展观和执法观，规范执法行为，改进执法方式，加强行政指导，优化服务意识，提升工商执法的新形象。如我们通过对近30余户外来企业的专访，及时把握了他们的生产经营情况、征求了业主对我们工作的意见和建议，为我们及时调整工作方式方法，更好的服务外来企业找准了着力点，改善了服务质量。
半年来，在市局党组织的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下实现了半年工作阶段性目标任务，也为完成全年各项目标任务奠定了坚实基础。但我们也清醒地熟悉到存在的问题和差距。表现为思想观念不适应；精神状态的不适应；工作机制不适应的问题。客观地分析形势，我们认为只有进一步转变观念，理清发展思路、增添工作举措，逗硬抓落实，确保执行到位，就一定能够全面完成全年各项目标任务，推助全市工业经济和民营经济快速发展，为实现富民强市，构建和谐巴中做出新的贡献。
二○○七年七月五日
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