一、自觉强化执政为民意识,确保公正文明执法
(一)制定加强干部队伍建设措施。结合我处党员先进性教育长效机制十二项制度，进一步落实党建责任制、政风行风建设责任制、党风廉政责任制度、服务承诺制、首问责任制以及与行政许可法配套制度等一系列规章制度,把队伍建设作为治本的措施抓实抓深。以党风建设带动政风建设,促进机关风气进一步好转。
(二)强化法制宣传教育培训。领导班子成员带头学法、用法。在党委和各党支部学习时间里，均安排法律法规学习内容,组织党员干部认真学习《宪法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《公路法》《公路规费征收管理条例》等有关法律法规。分期分批有计划地组织广大干部职工学习法律规范、执法文书、执法程序及规范，提高全体干部职工的法律意识和执法水平。
（三）实行行政处罚“两分离”制度。即违章车辆的检查（外勤）与违章处理（内业）分离,作出罚款决定与收缴机构分离,坚决杜绝不正之风和执法不公现象的产生,增强行政执法的透明度。
（四）坚持从严治政,提高拒腐防变能力。严格执行“四大纪律八大要求”,进一步加大廉政建设力度,构建教育、制度、监督并重的惩防体系,建立“不愿腐败”的自律机制,“不能腐败”的防范机制,“不敢腐败”的惩处机制。
二、自觉树立执政为民形象,深化窗口优质服务
认真实践“三个代表”重要思想,重要的是要始终把人民群众的利益挂在心上,把人民群众的事情抓在手上,诚心诚意为群众谋利益,实实在在为群众解难题。我们坚持依法治处和以德治处相结合,加强行风整顿工作,深化机关效能建设,始终把优质服务、文明执法作为依法行政、执政为民的一项重要工作常抓不懈。
(一)加强“窗口”单位建设,加大创建文明行业力度。一是通过“省、市级文明单位”、“巾帼文明岗”等创建活动,进一步提高服务质量,努力为群众提供优质文明服务。在全省第一家实行银行代征业务试点基础上，*处将进一步完善银行代征网络系统，充分发挥代征网点的作用，方便广大车户。二是积极完善各项便民利民措施,在征费窗口和征费优惠政策审批环节上，准确把握政策，严格执行政策，加大征费政策的宣传力度，让全社会各界人士都家喻户晓。进一步完善征费大厅的服务设施，增设政策法规宣传栏、电子显示屏、咨询台及电话、开水桶等便民服务项目。三是设立领导接待日制度,每一个领导接待日都分别由正副所长接待群众来访和投诉,解决群众实际问题,既能方便群众投诉,又能密切干群关系,以促进行业作风进一步好转。四是加强监督检查,要求处、所领导经常到基层各股室检查勤政建设和行风整改情况,并对检查中发现的问题，及时处理，并依照有关规定予以追究经济责任和行政责任。
(二)实行政务公开制度,推行“阳光工程”。没有约束的权力是腐败的温床,我们自始至终把政务公开当做依法行政的一项重要内容来抓,通过对行政权力运作的有效监督制约,增加工作透明度,“让群众明白,给干部清白”。一是对规费减免、包干审批、大宗物品采购、经费使用等重大事项、群众关心的热点问题上,都召开支委会或行政办公会,集体研究,民主讨论,不搞一言堂,不搞暗箱操作,确保决策的民主化、科学化。二是在推行政务公开工作过程中,在单位设立一个政务公开公布栏,公开全年目标责任制,每月定期公开财务收支情况、水电费、电话费、公务车辆使用费情况、违章车辆处罚情况、公开服务承诺等项目,接受群众监督;三是简化办事环节,做到一个“窗口”对外、“一条龙”办公和一厅制收费;四是聘请人大代表、政协