一是加快推进星级宾馆建设。 天休闲山庄、花园大酒店,银华五洲大酒店全部完成建设和改造任务,已正式对外营业,现正积极争取星级评定;天源国际大酒店完成建设进入内部装修扫尾阶段;四星级金禧汇大酒店已开工建设。二是引进一家国内外著名的休闲娱乐品牌—两岸咖啡连锁店已正式对外营业。三是将乐地理标识保护产品龙池砚成为三明市在 世博会 馆唯一展出的旅游商品。四是我县擂茶、茶籽油、食用菌(红菇、茶树菇等)等特色商品已在各星级宾馆、 游客中心、茶艺苑等进行展销,受到游客的青睐。五是开发以“ ”商标冠名,以明代导游图等旅游文化为宣传内容的洞藏文化酒。
五、转变作风,扎实开展旅游服务质量提升年活动。
一是积极开展“创先争优”活动。在机关以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容,加强领导班子思想政治建设,通过机关党员“亮岗履职”,设立党员先锋岗、党员示范窗口,进一步提高机关效能。在 景区 月份以来我县持续强降雨,尤其是“ ” 特大暴雨给 景区造成巨大损失,洞内地下河水上涨4米,造成洞内电缆、照明设备受损,地质灾害造成景区后山6处塌方,景区断水、断电、断路,灾情发生后,在省、市、县统一领导下, 景区迅速启动了防洪预案,充分发挥共产党员的先锋模范作用,成立了应急救援小组和抗灾自救小组,抗洪救灾工作取得明显成效。二是深入开展“四百活动” 。 村列入全县新农村建设重点村, 管委会投入60万元完成 村新村规划和商贸一条街规划,并借给周转金40万元专项用于拆迁补偿。目前已征6亩农田作为建房安置点,并拆除旧房、附属房21户,已动工新建20户,完成主体建设9户,新村建设工作取得一定进展。积极支持 村 镇 村各项工作,提供帮扶资金3万元,“ ”洪灾期间,及时提供抢险救灾资金一万元,帮助群众渡过难关。三是扎实推进行业管理。加强工作领导,明确领导班子成员对重点工作的责任目标分工,确定完成时限及定期汇报制度,促进重点工作有人抓、有落实、有成效;加强安全管理,进一步规范旅行社管理,完成旅行社责任险统保示范项目,全县共有三家旅行社被评为3a级旅行社。开展旅游企业安全生产“三项行动”和“三项建设”工作,建立全县旅游应急救援队伍,健全完善游客投诉和旅游安全应急处置机制,全年无重大旅游安全事故发生;加强岗位培训,全年组织开展旅游行业从业人员岗位技能培训和竞赛2期,组织全县旅游酒店协会成员单位开展从业人员服务技能培训2期,今年 月在 市“全球通杯”旅游星级饭店服务技能大赛中,我县玉华宾馆餐饮部被授予“ 市女职工标兵岗”称号, 宾馆餐饮部服务员 一人摘得“ 市餐厅技能大赛季军”、“ 市技术能手”、“最佳服务能手”、“优秀选手”、“ 市女职工标兵”等五项荣誉。开展全县导游人员培训4期,积极参加 省导游之星大赛并获优秀奖。鼓励导游人员参加国家导游人员资格考试,目前全县共有国导资格人员51名,其中英语导游1名。
我县旅游工作虽取得了一定成绩,但还存在不少问题尚待解决。一是游客下降, 景区接待游客数同比下降9%,主要受5月份以来南方持续强降雨、“ ”特大洪灾(受灾情影响 景区歇业近2个月)、 世博会召开和动车开通等因素影响。二是征地难,影响了商贸一条街、停车场、品上 等项目工作进度。三是贷款难,项目建设存在资金严重短缺问题。四是服务水平和服务质量有待进一步提高。