真情浇灌文明花 微笑铸造文明路
各位领导、各位同事：
大家好！
时光如梭，回想**高速公路通车的日子，已经不知不觉地走过了九个月的光阴。还记得刚到合安路的那些日子吗？绿色的制服、闪亮的帽徽，勾勒出你我挺拔、潇洒的身影，心情激动的如同金光闪耀的波涛起伏不停。我们来自全省各地，为着一个共同的事业走到了一起。经过艰苦的练习，大家融合成一个整体，用整洁划一的队列表演展现了做为当代青年的风采。
踏上**路之后，我们被分配到各个不同的工作岗位，却始终站在合安高速这条统一的战线上。在日益娴熟的操作中，我们用真诚和微笑把文明服务呈现给每一位来往的司乘人员。“您好！欢迎光临**高速！”亲切的话语仿佛春风吹进了司乘人员的心底。
亲爱的朋友，清楚记得，夕阳下你我一同维护岗亭卫生、清除道口杂物的情形；不会忘记，漫漫长夜里你我疲惫的双眼和依然坚守岗位直到天明的神情；不会忘记，为了维护国家财产，你我耐心解释让司机心悦诚服、按章交费的场景；不会忘记，路政、中控、收费人员全方位配合，共同解决交通紧急状况的时刻；还有路政队员们风里雨里来、霜里雪里去、彻夜巡查的轨迹；还有养护人员为了确保公路畅通、顶着烈日、冒着严寒辛勤勘察、认真施工的身影——怎能忘怀啊，为了集体的荣誉我们并肩作战、各尽其能、互相协助，共同经历风雨、缔造彩虹的历程！
今天，我荣幸地站在这里，心情激动不已。作为一名***人，我自豪我骄傲。在这明媚的季节里，在我们绿洁畅美、宽广平坦的合安高速上，南来北往的车辆川流不息，呈现出一派生气勃勃、车水马龙的繁华景象。而这些不正是你我辛勤努力的追求，是你我专心血和汗水、用真诚和微笑搭建的结晶吗？
春风扬起绚丽的风帆，灿烂明媚的六月里，第三个全国安全生产月活动开展了。“实施安全生产法，人人事事保安全”的理念深入到大江南北，深入到每一位**人的心间。遵循着“满足在**”的服务宗旨，我们从一点一滴做起，从每个细节做起，用一丝不苟的工作态度来坚守岗位、无私奉献，用一心一意的热忱服务搭建与司乘人员友谊的桥梁，用严谨认真的工作作风去开拓合安公路文明服务的新局面，是我们每个**人应尽的职责和义务。
文明服务，是社会发展和竞争的要求。只有扎实做好文明创建，才能创造出优秀的企业文化、树立良好的合安形象，赢得社会的青睐，才能使我们合安公路适应市场竞争，不断地发展和完善。这是个日新月异的时代，我们必须加强自身学习、磨练过硬本领、端正行为作风、提高综合素质，才能跟上时代发展的要求，才能做好一名真真正正的**人！
文明服务更是我们承诺社会、回报人民的重要途径，是确保**高速畅通运营的重要保障。自合安路通车以来，全处上下共同浇灌文明服务之花，贯彻着“**********”的经营理念，好人好事不断地涌现。在这我想说说发生在我们**收费所的两件小事。那是2003年2月11日的早晨，彻夜的大雪造成公路无法通行，致使大量春运车辆滞留在桐城所的收费道口，长时间的等待使得司乘人员又冷又饿，见此情形，全所员工纷纷拿出了自己的暖瓶打满开水送到每一辆车上，开水打了一瓶又一瓶，大家跑了一趟又一趟，始终面带笑脸，毫无怨言，热腾腾的开水、耐心细致的解答，暖和着寒冬里司乘人员的心田。2003年2月24日的中午，在我们所收费道口的出口广场，一辆车牌为鄂****的轿车后轮忽然起火，随时可能引起油箱爆炸，在这危急时刻，当班收费员黄延伟立即冲出岗亭拿起灭火器赶至现场及时扑灭了火情，成功的避免了一起安全事故。是的，为着