,不断更新知识,学以致用,加强业务知识学习。要注重提高工商干部的素质,要注重强化岗位应知应会专业知识与技能的培训,着力提高广大干部履行岗位职责的能力,使其业务知识结构能够适应新形势下监管执法的需要,做到懂法律、懂业务、能执法、会办案。要加强办公信息化、自动化等方面知识和技能的培训,做到熟练操作计算机。充分发挥系统网站和oa办公平台的作用,开展网上学习、讨论和交流活动,对学风正、效果明显的干部职工给予精神鼓励和一定的物质奖励,以促进全局机关干部职工形成良好的学习氛围。
二要培养淡泊名利、无私奉献的良好心态,树立爱岗敬业、公道正派、不偏不倚的良好形象,营造诚信友爱、和睦相处的工作氛围。
三要强化学习意识,学习培训要坚持与使用相结合:按照“不培训不上岗、不培训不任职、不培训不提拔”的原则,把干部培训任用机制引入到队伍建设中,增加干部的危机感、紧迫感和使命感,激发学习的积极性、自觉性和主动性。要认真解决学习不自觉、不刻苦和浅尝辄止、脱离实际等问题。
四是要注重更新监管执法理念,锤炼队伍作风,讲究监管技巧,探索工作方法,以人为本,拉进距离,亲情执法,减少对抗,增加认同。
2、紧贴地方经济发展的需要,构建主动自觉与依法办事相统一的服务体系,打造服务型工商。
省局党组提出了“五个摒弃、五个树立”的监管执法新理念,市局党组提出“十轻五重”的监管执法要求,就是要求我们工商的服务工作置于地方经济发展的大格局中去科学规划和周密部署,以体现工商工作服务大局的价值取向,同时,所有的行为包括为发展提供的服务行为都必须在法定的范围,依照法律法规的要求开展服务,搞好服务,规范服务,切实做到自觉办事与依法服务相统一。这里需要明确的是,不能把“放松监管执法”视为服务,不能将“法外容情”视为服务,如果管理职能不能到位,市场经济秩序就可能出现混乱相关利益主体的合法权益就可能得不到有效保护,服务就成为一句空话。这就是所谓“确保市场秩序规范有序是最大最好的服务”。
服务工作中,要注意把好市场准入和消费维权两个窗口,服务发展、服务社会、服务群众、关注民生,特别是要通过市场主体状况、行业分布、营运态势的分析,为产业结构调整提供依据。
着力建设服务型机关,要强化服务意识,提高服务能力,增强服务本领,自觉做到主动服务、超前服务、优质服务,认真解决服务缺位、错位和质量不高等问题:一是完善服务手段。健全政务公开栏,加强审批制度管理,规范业务操作,创新服务方法,让人民群众满意;二是健全服务制度。全面推行首问负责制、服务承诺制和责任追究制、ab岗制度,提高服务意识、服务态度、办事效率和服务质量;三是认真开展人民满意工商所评创活动,将各项工作的开展情况、自觉接受监管服务对象的评议和监督。
3、着眼维护市场秩序的大局,构建公平、公正、公开的监管执法体系,打造效能型工商。
着力建设效能型机关,要强化效能意识,认真解决弄虚作假,效率低下,不作为、慢作为、乱作为,工作纪律松弛等问题。一是完善制度建设。在原有规章制度的基础上,健全、完善监督、考核、评价、激励机制,激发队伍的活力,从而增强行为的目的性和效率。二是积极探索监管的长效机制,诸如市场主体准入、主体行为、交