上面交待的事情做对。做好管理者，就要了解管理的内涵。管理有四个要素：计划、执行、检查、改进。咱们的“年度计划书”承担的就是“计划”的职能，本质上就是目标管理。什么叫目标管理？举个例子，假如你要到医院去看病，一般血压正常标准，高压在一百四以下，到了医院一量，你的血压到了一百八，医生马上提出你得赶快降压，你得从一百八降到一百四，这就是总目标，这个总目标定了，你用什么目标来保证实现总目标？第一，你先从重量上，从九十公斤降到七十公斤，这就叫项目目标。你光降重量不行，还需要锻炼，要制定周计划或者月计划，一周跑几次，每次多长时间，这就叫周计划或者月计划。有了计划了，有了项目目标，有了周计划或月计划，第三个，你还得控制住嘴，你每顿吃多少，不能象以前大鱼大肉的吃，一顿吃多少，蔬菜需要多少，盐需要多少，都有规定，这就是标准。人家医生提出目标，一百八必须降到一百四，我刚才讲的那三点就是保证。第一个，总目标，从九十降到七十；第二个，周计划；第三个，你得定饭量，定标准，才能实现总目标。这实际上，就是我们的“三书”。
“三书”首先是年度计划书。大家都已经制定了，我不知道是不是这样做的。制定年度计划书，一定要结合自己的实际情况。队里有队里的情况，部门有部门的情况，比如给队里的任务，是今年总产量是多少，总进尺是多少，给其他部门的任务，则是以产值或其它指标作为工作标准，各不相同。在制定计划的时候，就不能闭门造车，首先要明白制定计划想干什么，下了任务，怎么确保任务完成，怎么确保安全，怎么确保降低成本，同时又提高工人的工资，完了以后就讨论，分解，然后执行，问责。一定要有计划这个概念，问问自己是不是按这个去做了，一开始，不可能做到百分之百，哪怕做到百分之三十、五十也行，但一定要有计划这个概念；
其次是月度任务书。有了年度计划，还要有月度计划，每个月干什么，在生产经营方面、在党务工作方面，有哪些工作要干，必须清楚。
最后是岗位责任书。实际上是一种约束机制，你队长有队长的岗位职责，书记有书记的职责，副职有副职的职责，班长有班长的职责，工人有工人的职责，咱们过去把这种责任书当成一种无所谓的事，现在应该明确提出来，责任就是一种约束机制。
所以说“三书”非常重要，在执行中，有的执行的好，有的执行的差，好象说我制定了就行，实际上这里面还有一个检查和评价的问题，不仅每个月要制定“三书”，每个月还要评价，评价工作完成的怎么样。为什么把管理评价体系里面的“三书”作为核心，因为如果把不住这一点，整个体系就没法运作，就会失去它的意义。
第二个是流程问题。流程是血液，为什么叫它血液，比如一个人的身体，每个血管末梢都离不开血液，有点问题，都要出现麻木、出现偏瘫。为什么出问题，血液走不到末梢就要出问题。还有浇地，如果这个地是平的，放进水就能全部浇到；如果这个地有低洼，有高的地方，放进水去，有的已经水淹了，有的还没有浇到，就这个道理。所以说，流程是非常重要的，每走一步，要一步一个脚印去走它，不能象过去那样，要善始，要善终，中间的过程不要，这个不行。过程非常重要，没有过程就暴露不了问题，所以流程是非常重要的一个问题，为什么一再强调这个？过去没有这个绩效，后来咱有了，推行开了，通过流程反映出问题，三年以后五年以后，最终会达到“简易变，精易强，灵易活”这个目标，这是一个方向，但是这个过程，流程不能漏掉。
第三个是评价问题。评价是牛鼻子，都知道，牛非常大，很难控制，但只