过冬”等事项进行专项督查，及时上报《督办报告》14期，受到省政府督办室好评。三是紧紧围绕热点、难点和焦点问题开展督查，对群众关心、领导关切、社会关注的通乡公路建设、巴河流域污染治理、医疗保障等事项开展督查，及时为领导决策提供参考。四是认真开展人大代表建议和政协委员提案办理工作，以群众满意、代表和委员满意为目标，今年9月提前将348件建议、提案全部办理完毕，办结率100%。
（三）调查研究广泛深入。进一步把握好调研重点，选准调研课题，提高调研工作与党委中心工作和政府重点工作的“贴近度”，调查研究的针对性和实效性不断增强，市政府确立的15个政务调研课全部结题。同时，县（区）、部门更加注重围绕上级政策与工作实际结合点开展政策性调研，围绕改革发展稳定的重点与本地本部门实际结合点开展政策性调研，围绕群众关心的热难点问题开展民意型调研，全年共收集和发表县（区）和市级部门的调研文章40余篇，其中编印《政务调研》16期，为领导决策提供了重要参考。
（四）信息化建设有序推进。一是政务信息工作扎实推进，1—10月，被国办、省政府办公厅分别采用政务信息3条、90条，全年编发《巴中政报》18期。二是全市电子政务总体架构基本建立，核心平台、政务外网和内网等电子政务基础设施初具规模。三是切实加强市政府门户网站建设，共发布信息11000余条，省政府门户网站采用1764条，全省排名第三。四是扎实推进政务公开，明确政务公开范围、内容、形式和制度，推进电子政府上网工程，增进了政府与群众的互动和沟通。五是优化市长信箱服务，1—10月，收到群众来信1216件，直接回复办理65件，转有关单位办理1120件，无具体事项内容的31件，回复率达到98%。
（五）后勤保障坚强有力。坚持以人为本，积极服务发展，保障机关正常运转、高效运转。一是严格财务核算，推进民主理财，强化监督管理，规范财务运行。长期以来，市政府办公室做得较好，保证了领导工作需要和机关高效运转。二是厉行勤俭节约，反对奢侈浪费，规范接待行为，开展“节约一滴水、节约一度电、节约一张纸”活动，降低了行政成本，构建节约型机关，完成精减10%办公经费的目标。三是加强安全管理，抓好安全、保卫、值班等工作，特别抓好车辆行驶安全管理，全年无重大事故发生。
（六）应急管理不断加强。坚持常态与非常态、预防与处置结合，有效预防和应对各类突发事件。一是健全组织机构，调整充实了市突发公共事件应急委员会，成立了自然灾害等6个应急指挥部，县（区）政府应急办的编制、经费和人员落实，乡镇和企（事）业单位成立了突发事件处置领导小组，落实了专兼职人员，初步实现了“一年打基础、两年建体系、三年上台阶”的目标。二是按照“横向到边、纵向到底、相互衔接”的要求，预案体系基本建立。三是开展贯彻实施《突发事件应对发》专项督查，突发事件应对能力不断加强。适时启动应急响应，成功应对了通江县河飞203井“2·26”井漏等事故，维护了社会和谐稳定。
（七）环境治理深入推进。认真贯彻落实省委九届六次全会精神，按照省委、省政府和市委、市政府的要求，把城乡环境综合治理作为一项重要的基础性工作来抓，及时制定工作方案，坚持疏堵结合、标本兼治、有序推进，大力开展“五乱”治理、“三个整治”和“七进”活动，集中力量解决城乡环境脏乱差突出问题。大力加强环境保护，开展“三废”综合治理，启动城乡风貌和园林绿化专项整治。同时，各县（区）采取领导挂包、部门督导结队帮扶、乡（镇）负责实施的办法，层层落实治理责任，做到了有人员、有部署、有