问题，群众关心的问题找准，并提供切实可靠的解决预案，促成问题的有效解决。办公室要增强政治敏锐性，善于捕捉各个时期政府决策需要的信息，及时反映各部门在改革开放、经济建设及社会发展中的新思路、新成就、新经验、新情况、新问题；反映重大社会动态、重要社情民意以及影响社会稳定的带有倾向性、苗头性问题。要进一步加大信息报送力度，为领导及时掌握情况、科学决策提供依据。办公室工作要进一步解放思想，“不唯书、不唯上、只为实”，办公室的工作人员来自各行各业，要善于突破原有从事行业的惯性思维定式以及传统观念的束缚，想办事、会办事、办成事、敢办新事，创造性地开展工作，不断提高政务服务水平。三是要做到3个增强。增强服务超前性、增强科学决策参谋性、增强工作组织纪律性。四是要培养4种能力。培养观察思维能力、组织协调能力、综合分析能力、文字表达能力。五是要提高5种水平。提高办公室的参谋水平、依法行政水平、办文办会办事水平、接待水平，行政管理水平。六是要做到6个表率。办公室要做讲政治的表率、讲学习的表率、勤政为民的表率、廉洁自律的表率、团结共事的表率、爱岗敬业和无私奉献的表率。
政府系统办公室的工作，州人民政府是比较满意的，值得充分肯定。在肯定成绩的同时，也要看到工作中还有一些做得不到位的问题：一是学习教育抓得不够紧，有的工作人员责任心、事业心不够强；有的工作积极性、主动性不够高，难以跟上领导工作的节奏，在紧贴政府和部门的工作部署和工作思路上想大事、谋大事，协助领导抓落实等方面还做得不够好。二是对督查和信息工作的认识还不到位，信息上报应付考核的多，为领导决策提供有参考价值、有质量的信息少；督办工作力度还不够大，个别事项有布置无结果，反馈不够及时。三是在办文方面尚有不够严谨、出现错漏的现象，公文起草还存在着质量不高的情况。四是在抓落实上还做得不够，办公室管理还存在着重制度建设轻轻行的情况。这些存在的问题一定程度上影响了办公室工作的正常开展和行政效能的提高，我们必须正视这些问题，在工作中加以克服和改进办公室的工作。
四、加强队伍建设，培养一支高素质的干部队伍
培养和造就一支高素质的干部职工队伍，对全面提高办公室服务水平至关重要。在加强办公室职工队伍建设方面必须抓好以下几个方面的工作：
一是要勤于学习。为各级人民政府和领导当好参谋和助手是办公室工作的重要职责，要更好地发挥参谋和助手作用就必须勤于学习，勤于思考。现在是信息社会，知识更新很快，学习已经成为每个人的终身课题，恩格斯45岁时学微积分，毛泽东同志晚年还自学英语，他们都不把年岁大作为不再学习的借口，这些都启示我们，潜心学习，坚持数年，必有收益。边学边思、边学边干，实现从必然向自由、从此岸到彼岸的飞跃，我们才能更好地做人和做事，完成好担当的使命。办公室的青年人多，充满朝气和活力，精力充沛、思想活跃，思维敏捷，善于接受新事物，只要善于学习，你们就会有更大的进步，成长就会更快。如果知识更新不快，就不能全面、准确地理解和把握政策，工作上就有可能出现偏差。不吃透政策、用好政策和法律、法规，办公室工作也很难做得更好。人无远虑，必有近忧，一个人在一生中要获得事业的成功，一是要学会超前思考，化不利为有利。二是是稳步推进，积小胜为大胜。办公室干部要学会在平凡的岗位中埋头实干，磨练自己，积累知识，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，有渐进量变后，人生才会有质的飞跃。所以我们办公室的全体干部职工，无论工作多忙，都要及时“充电”，抽时间学习政策、法律、法规和业务