后顾之忧，稳定了职工队伍，使广大农电工全身心投入到农电事业中，提高了工作效率和服务质量。加强了教育培训，分别在景阳冈、石佛供电所建立了设施齐全的培训中心。按照培训计划对全体农电员工实施轮训，重视日常业务技能培训，按照“广、多、实、严”的培训原则(“广—培训范围广；多—培训方法多；实—密切联系实际；严—培训过程严格”)加大了对职工和农电工业务知识培训和技能操作的系统训练，使培训真正达到了学以致用的目的。
举办了农电工技能比武和业务知识考试，20*年6月份，参加了公司组织的计量技能比武，安镇所廉庆强同志获得了农电工个人第一名，刘希波同志获得了正式工第二名。7月份，乡村电管部组织每所抽两名正式工在景阳冈供电所进行了业务技能竞赛，通过技能比武竞赛活动，激发了各级人员的学习积极性。8月份，在市供电公司举办的全市供电所长岗位知识及技能竞赛活动中，罗前、周广方、马云跃代表公司经过顽强拼搏，获得团体第一名，且均进入了前六名，罗前获得个人第一名，通过技能比武和业务知识调考，大大提高了职工赶、比、学、超的热情，提高了劳动技能，增强了服务本领。
优质服务水平进一步提升。20*年以认真落实好三个“十条”为切入点，积极开展了行风建设与优质服务检查，越级报修大幅度降低，实现了投诉举报为零的良好局面。加强了服务基础设施建设，分别在石佛、安镇、石门宋、定水等所新建或装饰高标准的客户服务室。开通了95598服务热线，并且在石佛所配电台区配置了电力设备防盗报警系统，可对电力供电线路、电力变压器的断相、停电等故障进行监控报警，并通过手机短信的方式发到管村农电工和所长的手机上，在第一时间内及时进行处理，最大限度地缩短停电时间，亦可防止设备被盗，防破坏。该系统的配置，变故障报修后的被动服务为主动服务，最大限度地降低了停电给农村客户造成的不便，提高了服务质量，增加了供电量，有效地防止了偷窃电行为，规范了用电市场秩序，提升了管理水平。印制发放了2*份安全用电宣传画，每户一份，宣传画上除了安全用电常识、20*年年历、公司及各供电所服务电话外，还预留了管村农电工的手机号位置，每个管村农电工在向用户下发前都写上自己的手机号，进一步方便了群众用电。定期对客户进行走访，对弱势群体及特殊客户及时提供上门服务，加强了与客户的联系和沟通。按时召开了行风监督员会议，积极采取意见和建议，密切了供电企业和客户的关系，使客户对我们的真诚服务有了更深的了解。重视示范窗口建设，在石佛、景阳冈所被命名为国家级农电示范窗口基础上，闫楼供电所已经上报国家级示范窗口等待验收，示范窗口建设在全市供电系统名列前茅。
供电所基础资料更加规范。20*年根据各所资料管理现状，我们及时调整了工作思路，采取了强有力的措施：实行了分工负责，突出责任，形成了以部室专工对供电所资料负总则，供电所会计、兼职资料员分工负责的管理模式，采取培训指导、开会交流、各所互查互学及加大考核力度的方法，大大提高了供电所的资料管理水平。在一流验收前的专家指导和一流验收中专家都给予了较高的评价，验收反馈意见中没有农电管理的任何问题。一流验收结束后，先后有几十多家兄弟单位到供电所参观交流，对供电所的资料均给予了好评。资料管理规范化、档案化水平明显提高，得到了专家、领导和兄弟单位的一致好评。
供电所信息化管理逐步完善。20*年，供电所全部开通了oa系统，实现了邮政储蓄划拨电费联网，安装了低压线损测算程序以及生产mis和用电mis(业扩)系统。给供电所所长及客户服务室新增加了微机，基本达到了信息传递便捷、资源