业、分税种政策宣传小册子及建立办税服务厅值班长制度、设立纳税人服务窗口等各种各样的形式开展政府信息公开工作，方便纳税人随时掌握最新的政务信息，进一步提高了地税部门为纳税人服务的质量。三是利用手机短信公开政府信息。借助手机短信方便、快捷、时效性强的特点，建设“手机短信通”信息发布系统，通过手机短信为纳税人提供纳税咨询、税事提醒、政策宣传、举报投诉等互动式的宣传服务工作，真正架起一座征纳双方沟通“无屏障”、“零距离”的桥梁，起到了较好的公开和宣传效果。四是采取“走出去”和“请进来”的方式，及时公开政策规定。一方面，定期组织业务骨干开展送法进农村、进企业、进社区活动，有针对性地向纳税人宣传税费政策法规。另一方面，通过召开税费政策法规宣讲会、开办培训班、辅导讲座等形式，及时向纳税人、缴费人宣讲新出台的税收法规、征管措施。此外，充分利用电视、电台、报纸等媒体宣传平台，进一步扩大宣传覆盖面，增强税收宣传的影响力。
（四）加强监督约束
为确保政府信息公开工作落到实处，我局积极创新监督方法，拓宽监督渠道，由内及外、多层次、全方位加强对政府信息公开工作的监督。对内，加大督查工作力度，把推行政府信息公开工作纳入对基层单位的综合督查内容，每督查一个单位，必检查、督促基层单位按规定落实行政执法职权公开，对检查中发现存在问题的，及时落实整改措施。对外，一方面，在基层各办税大厅设立了举报箱、意见薄，并公布举报投诉电话，组织好局长接访日活动，随时接受纳税人的投诉举报；另一方面，从人大、政协、各有关部门及社会团体中聘请特邀监督员，对税务机关及其工作人员的执法情况进行监督；通过定期召开特邀监察员座谈会，不定期走访各级党政机关及向社会各界征询意见的形式，多层次了解各单位的服务态度、服务水平、工作效率和依法行政情况；此外，还委托社会中介机构每月对各窗口单位的服务质量进行暗访，将监督的触角延伸到社会各个领域，及时反馈信息，发现问题，消除隐患。
二、 主动公开信息情况
(一)地税门户网站主动公开政府信息情况。*年*地税门户网站主动公开政府信息366条，其中，机构职能类信息12条，规章、规范性文件类信息207条，便民服务类信息46条，公告公示类信息20条，新闻信息（含图片）81条。公众可通过*市地方税务局网的“站内检索”查阅并全文检索市地税局主动公开的政府信息。
（二）通过新闻媒体主动公开政府信息情况。《*日报》、*电视台等市内主要媒体共播发由市地税局办公室提供的政府新闻信息（包括宣传材料）16条。
三、 依申请公开政府信息及咨询受理情况
*年度未发生纳税人到市地税局提出依申请公开政府信息情况。全市地税系统受理咨询1748次，举报11宗，投诉2宗，共1761宗，均全部办结，办结、回复率达100%。
四、 政府信息公开相关费用情况
本机关本年度没有接到纳税人要求提供政府信息的请求，因此没有收取相关费用。
五、 申请行政复议、提起行政诉讼情况
*年度市地税局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
六、 存在问题及改进措施
存在的问题主要