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行政服务中心优质服务发言材料

编者按:本文主要从中心始终把服务经济发展、优化发展环境作为工作的出发点和落脚点,不断强化服务功能,创新服务方式,提升服务水平,在发展中完善,在创新中提高,取得了可喜成绩;抓基础环节,做好“争取领导重视、健全服务网络、拓展服务领域”三项工作;抓重点环节,以三个抓手促三个提升;抓保障环节,做好三个千方百计;进行讲述。其中包括:争取领导重视、健全服务网络、拓展服务领域、以主题活动为抓手,促广大干部服务理念提升、以行政审批制度改革为抓手,促行政效能和效率提升、以开展特色服务为抓手,促政府形象转变和环境提升、以开展特色服务为抓手,促政府形象转变和环境提升、千方百计加强监督管理,确保审批、收费、招投标不出问题、方百计创建最优发展环境,确保“客商来了就不想走,没来的都想来”,使**成为投资洼地、兴业福地等,具体材料详见:
     **市行政服务中心与**市优化环境、优质服务工作办公室实行“两块牌子一套人马”,是市政府主管优化发展的派出机构。成立六年多来,中心始终把服务经济发展、优化发展环境作为工作的出发点和落脚点,不断强化服务功能,创新服务方式,提升服务水平,在发展中完善,在创新中提高,取得了可喜成绩。中心荣幸地迎来省政府首次行政服务中心建设座谈会的召开,先后两次被省政府授予“服务非公有制经济发展先进单位”,连续六年被评为全市“优化环境、优质服务”和服务开放型经济、服务民营经济工作先进单位,受到市委、市政府表彰。被社会各界评为“基层最满意的机关”,在全市政风行风民主评议中,被评为市直单位第二名,群众满意率达99.5%,市行政服务中心管委会领导班子也被评为优秀班子。回顾几年的工作,中心主要抓好三个环节做好了九项工作。
     一、抓基础环节,做好“争取领导重视、健全服务网络、拓展服务领域”三项工作
(一)争取领导重视
主要做了五个方面的工作:
(1)争取市委、市政府的重视、支持和倾斜。市政府先后印发了《关于加强全市行政服务中心建设的意见》、《关于进一步健全和规范我市招投标市场的若干规定》和《关于加强乡镇便民服务中心规范化建设的意见》等多个文件。
(2)市委、市政府主要领导每年都要深入中心调研指导,听取一至两次行政服务中心建设工作专题汇报。
(3)市直窗口xx县市区行政服务中心建设工作列入市委、市政府年度考核体系,一年一个目标要求,一年一考核评优,每年都对先进窗口单位、先进县市区进行表彰。
(4)市、县、乡财政不断加大对行政(便民)服务中心建设的投入力度。
(5)市委研究推荐干部实行“双票否决制“,在征求市纪委意见的同时,征求市行政服务中心管委会意见。
(二)健全服务网络
     截至20**年底,市本级行政服务中心已形成了集中审批(交易)、规范操作(审批)、高效服务、便民便企的行政服务综合平台。全市10个县市区也都建起了比较()规范的行政服务中心,涌现了如上高、万载等一批在全市起示范作用的县级中心。去年底全市186个乡镇都建有较规范运作的便民服务中心,构建了市县乡三级行政(便民)服务网络。
(三)拓展服务领域
     目前,除市本级,**地区有(万载、上高、铜鼓、奉新、xx区)5个县(市、区)已建立了招投标交易中心,与行政服务中心合署办公,实现了土地出让、建设工程、产权交易、政府采购等四个有形市场的统一进驻,切实搭建起

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