关作风建设，制定了六项服务承诺内容，主要是依法严厉查处占道经营、违法建设、依法行政、依法处罚、廉洁自律规定，环卫部门建立了16小时的滚动工作制度，为环卫职工配发了统一的工作服。我局专门设立举报监督电话，号码为7346348，今年，我局共接受市局、区政府批转举报122件，群众直接举报636起，接待来访群众200多人次。我们对每一起举报都登记在册，认真处理,对于来访的群众，耐心细致的接待解释。在处理南门街部分居民对当事人王志清在区教育局旁边巷道内搭建大棚的举报后，我分局立即行动，并耐心做好王志清的工作，3天内拆除了违章建筑，广陵区委王玉新书记8月23日专门在我局处理南门街的汇报上批示：“很好，对群众反映的问题，经核查属实。我们就要迅速行动，解决问题。这样，我们在群众中的威信就提高了。望继续坚持下去。”
四、注重教育宣传，树立崭新形象
为使全体同志参与作风建设，我们注重了政治思想的教育学习，全面动员全体干部、队员参与，将理论学习作为改善机关作风，树立良好形象的基础工作来抓，主要利用局领导班子会议在中层干部会议，队员会议，全体人员会议等形式开展集中学习讨论，集中学习了《胡锦涛同志在三个代表研讨会上的重要讲话》等重要党的文件精神，组织观看党风廉政教育图片展，电视教育片，局领导班子认真参加组织部门举办的双月论坛的学习，安排3次共32人次参加了专业业务的培训，组织4名同志参加了公共治理mpa课程班的学习，11名同志参加了入党积极分子的培训，环卫办还与党校联手举办了青年干部培训班等，通过各种形式的教育活动，大大增强了全体人员努力改善市容环境，服务于经济建设的自觉性。我们注重利用各种媒体、宣传阵地，向社会广泛宣传城管工作，争取更多的理解和支持,密切与群众的联系。一年来，我分局共编发《广陵城管》简报22期，电视、报纸、广播共报道涉及我分局的新闻报道180余篇，其中，2003年4月17日《扬州日报》还专门在a2版用半版的篇幅发表了题为《城市卫士——扬州市城管行政执法局广陵分局改善城市环境纪略》的专题报道，树立广陵城管的新形象。
五、围绕中心，全面开展工作
在2003年我们坚持以邓小平理论和江泽民同志的“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设中心，树立“亲商、安商、富商”的意识，解放思想，转变作风，提高效率，优化服务，充分发挥城市治理在经济工作中的重要作用，为广陵区投资环境、创业环境、发展环境的改善作出积极努力。
1、加强为经济服务。为创造优良的市容环境，增加投资依靠度、满足度、吸引力。2003年，我们认真做好各项保障工作，加大治理和保洁力度，保障各项重大活动的开展，确保经济开发建设的进度，保障投资者的合法权益。其中，重点确保了广陵产业园的开发建设进度，保障了湾头、汤汪的卫生乡镇创建工作。
2、加强廉政建设。城管部门工作千头万绪，如何在纷繁的工作中搞好党风廉政建设？局领导班子提出“工作再忙，党风建设不能忘；事情再多，廉政工作不能拖”。广大党员、干部有了共同的熟悉，自觉形成了反腐防腐
3、加强领导班子建设。一个单位的运转状况如何，局领导班子是否团结，是否能形成合力往往起到要害性的作用。为此，我局专门设立了局长办公会和民主生活会，对每一件涉及全局的重大决策进