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·认别工艺的顺序和相互作用。
·建立评估工艺有效性的方法和措施。
·有合适，合格的治理工艺的人力资源。
·建立工艺分析及持续提高的方法。
c)组织
·组织图表正式表明质量功能的义务、权利以及定位。
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·有负责质量功能实施的人员（治理代表用于质量治理系统的定义，实施及评估，且对客户需求有高度的意识）。
·存在质量治理系统的计划。
·建立内部交流的方法和责任。
d)质量确保手册及内部审核
·正式建立质量确认手册以包括质量治理系统和工艺描述，保证定义技术和物流/服务质量。
·实施内部审核用于：
－质量系统保证一致性。
－产品工艺，保证有效性。
－产品
内部审核程序包括：计划，应用的代表领域，方法，审核者的资格，报告，纠正行为，纠正方式有效性的确认，当合适时审核频率的转变。
e)质量系统文件结构
·组织文件结构的描述包括：
－文件和数据的控制，（检测和通过、分配、修正、修改、过期版本的消除等），内外部文件。
－文件和记录的编辑。
·用于工艺的计划、实施、及有效控制的文件要受控。
·技术规格受控，包括周期查看，分布及实施。
2、客户要求的理解
a)产品的技术因素
·建立合同，表明对客户需求的理解及尊重，合适的时候当考虑到提供的服务，合同可包括处理客户提供的产品及规格条例。
·配置客户需求进入质量治理系统。
·建立对合同偏差的分析，建立解决合同偏差的修改方法，（组织内）
·在接受订单之前，建立产品可行性方法且编成文件。
·考虑到生产已经被建立，与客户的交流与沟通的方法。
b)产品的物流及服务因素。
·建立合同，表明对客户需求的理解及尊重，合适的时候当考虑到提供的服务，合同可包括处理客户提供的产品及规格条例。
·把有关物流及客户服务需求的非凡需要考虑进合同中。
建立对合同偏差的分析，建立解决合同偏差的修正方法。
·在接受订单之前，建立产品可行性方法且编成文件。
·建立追踪成本及报告增加运费成本的方法。
c)证据证实符合以下相关条例：
·环境条例
·社会条例
·经济条例
·卫生/生态
·安全条例
3、员工培训及激励
a)培训
·建立用于培训需求识别、计划以及培训有效性评估的程序。
·根据培训需求对相关工作人员进行合理培训。
·进行工作现场培训。
·存在个体培训计划及培训记录。
·对临时员工进行培训。
b)激励－参与
·建立相关程序以激励员工完成质量目标，持续进行提高和创新。
·建立相关程序以评估员工对持续进步和创新的见解和方法。
4、产品和工艺革新的治理。
a)发展产品
·建立发展步骤。
·使用多规律方法：
－界面治理，有效交流，
－查看：产品特征,故障模式,效用分析(fmea),质量计划等。
·建立且编制数据输入系统,用于设计及发展：
－产