教育工作是提高员工综合素质的一项长期性的工作，我们把这件事作为一项系统化工程来抓，制定了培训计划、措施和办法。
一是坚持每两周至少学习一次的学习制度。采取“集中和分散”、“读书与演讲”、“竞赛与答题”相结合的学习方式，组织广大员工深入学习*理论和*同志“三个代表”的重要思想，学习党在新时期的路线、方针、政策，不断提高职工的政治素质。同时，发挥群团组织贴近职工群众的特点和优势，做好职工思想政治工作。引导职工正确分析和认识当前国家和金融的形势，正确认识眼前利益和长远利益的关系，努力维护职工队伍的团结，创造有利于改革和发展的稳定环境。
二是抓好法律知识和各项规章制度的学习。组织员工在学习党和国家的金融方针政策、法律法规和上级行的规章制度的同时，观看法制宣传文艺节目和法制教育图片展，现场讲解、观摩网点操作规程；组织检察院、普法办的同志进行普法讲座；组织职业道德教育和遵纪守法教育，增强了广大员工的法制观念。
三是抓好新业务新技术学习。教育和引导员工深刻认识中国加入ｗｔｏ后的新形势，进一步增强忧患意识、竞争意识和创新意识，不断地自觉“充电”，做到工作岗位边学边干，业余时间刻苦钻研。去年，我行先后举办计算机、会计、储蓄、信用卡、保险、客户经理等培训班37期，培训员工1460人次。
四是组织开展有教育意义、丰富多彩的活动。20*年，组织员工对社会献爱心活动三次，向社会各界捐款15480元，捐献救灾物品124件；6月份，为庆祝中国共产党成立八十周年，组织先进个人到河南南街村实地参观，亲身感受社会主义新农村的精神面貌；在组织一线员工参观学习曾被农总行表彰的石家庄二营部实行规范化服务的先进事迹后，广大员工感到了学有榜样，干有标准，奔有方向，大大促进了我行内部工作质量和优质服务水平的提高。全年共收到社会各类表扬信、电话170余次。20*年，我行被*市农行评为全市内部管理工作先进单位，有3个处所被列为全市会出工作示范点。
通过开展素质教育，我行广大员工思想觉悟、整体素质有了明显提高，行风行貌明显好转。96年以来连续被评为市级优秀政工企业，98年以来被评为市级文明单位，*年和20*年先后被*县县委、县政府和精神文明委员会命名为“十佳文明行业”和“文明系统”，员工士气好，劳动热情高涨，促进了全行业务经营的持续快速增长。止2月底，我行各项贷款3.1亿元，各项存款余额达6.6亿元，其中，储蓄存款余额达58365万元，较年初增加4*4元，存款存量和增量居全县国有商业银行之首；外币储蓄存款137318美元，居全市农行系统第一位，实现了本外币储蓄存款工作“开门红”。
四、组织劳动竞赛 增强队伍活力
近年来，我们积极组织以开展群众性的岗位练兵和技术比赛活动为重点的劳动竞赛，并与争创“青年文明号”和“青年岗位能手”活动紧密结合，营造了一个奋发向上，拼搏进取的工作氛围，激发起全体员工，尤其是青年员工敬业爱岗，争当技术能手、比、学、赶、帮、超的积极性。重点围绕组织资金、清收盘活不良贷款、收息等三个方面，组织开展了争当“吸存能手、盘活能手、收息能手”竞赛活动，制定出竞赛方案、计划措施、检查评比和表彰办法，提高了业务技术，促进了业务工作，涌现出一批先进集体和个人。营业部连续3年被授予总行级“青年文明号”，东门街分理处、武安办事处连续两年被*农业银行授予“青年文明号”和“文明服务窗口”荣誉称号；17名青年员工先后被评为省、市级“青年岗位能手”。20*年，9个单