结构调整，近几年，我局将速递业务作为发展重点，强力打造邮政速递品牌形象，抢占速递业务市场，提高邮政速递业务市场竞争力，迅速做大做强速递业务，去年速递业务收入突破200万元大关，同比增长18.47%，比翻一番，实现了速递业务的快速高效发展。
1、抓柜台，保大局。
目前来看，柜台ems和国际业务是速递业务的主要收入来源，也是最具市场潜力和用户需求的业务，局柜台收入达140万元，占速递总收入的68%。如何抓住柜台，是保证增收大局的重要一环。一方面，严格掌控指标，较大网点把计划分解到周，如营业中心周周总结，看进度、想措施、严格控制，有针对性地营销。另一方面，加大奖励机制，使33个营业网点按进度整体推进。去年完成计划指标的有26个比例达到78.8%。具体做法与其他兄弟局一样，抓物品型和500g重量以下小包，强力攻关揽收。在营销技巧上，让营业员为用户讲清价格与价值的关系、时限与效率的关系、方便与安全的关系，用户会欣然接受。去年，我局物品型特专件数占出口总件数的31%，500g重量以下小包件数占物品型件数90%以上。
2、抓比例，促网点。
业务发展中，30多个网点总会存在参差不齐的现象，我们找出几个重点进行促进。最简单的办法就是抓好一个比例和一个零库存。一个比例就是衡量网点速递发展好坏，看当天速递收入是否达到当天营收款的50%，如果达到或接近就能完成计划，该网点就是处于先进位置。一个零库存就是每天投递员出班后，包裹库里进口包裹是否全部被送出。这两点要求做到了，网点被推进了，收入也就保证了。
3、抓边际，占市场。
同城业务在局有快速发展之势。去年实现收入55.8万元，占27%，是速递业务的新兴市场。我们从时限、服务和政策三个方面入手，狠抓身份证、法律文书、保险箱的寄递和辰鹰乳业四个大户。
县人口较多，身份证邮寄就有了资源，我们派出一名营销员常年在县公安局大厅派驻营销。抓住县城北部修路交通不便的时机，还开展慢证寄递业务，共发展慢证寄递950余件。去年寄递身份证在已收入20万元基础上又收入35万多元，成为增长点和有效拉动。辰鹰乳业是与外地合资企业，票据和实物往来频繁，实物寄递时限要求较严，用铁路、客运运输后都不理想。我们得到信息后，马上攻关，并与省网络运维部、哈邮区中心局、安达市邮政局等部门多次沟通协调，打通了渠道，并试寄几件，他们被邮政忠诚的服务和快速寄递以及优惠的政策所打动，终于签订了每件邮费200元，全年必保300件以上的协议。我们在速递业务发展上做到了既占领柜台阵地又抢占外部市场，使速递业务可持续地发展。
以上是我局邮政代理金融业务和速递业务发展的一些做法，谈不上经验，希望通过与大家相互交流，共同学习，在今后的工作中，科学发展，创新经营,为实现邮政业务又好又快发展做出积极贡献。