抓好规范化建设促银行工会上台阶
工作头绪多，该同志从事工会工作十几年来，凭着对工会工作的执著、敬业精神，经常加班加点，从无怨言。就连老母亲患病住院、女儿出麻疹高烧最需要她的时候，也没请过一天假。在2001年全市工会工作规范化建设检查中，受到检查组高度评价。
三、强化培训，提高素质
员工培训教育工作是提高员工综合素质的一项长期性的工作，我们把这件事作为一项系统化工程来抓，制定了培训计划、措施和办法。
一是坚持每两周至少学习一次的学习制度。采取“集中和分散”、“读书与演讲”、“竞赛与答题”相结合的学习方式，组织广大员工深入学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习党在新时期的路线、方针、政策，不断提高职工的政治素质。同时，发挥群团组织贴近职工群众的特点和优势，做好职工思想政治
工作。引导职工正确分析和认识当前国家和金融的形势，正确认识眼前利益和长远利益的关系，努力维护职工队伍的团结，创造有利于改革和发展的稳定环境。二是抓好法律知识和各项规章制度的学习。组织员工在学习党和国家的金融方针政策、法律法规和上级行的规章制度的同时，观看法制宣传文艺节目和法制教育图片展，现场讲解、观摩网点操作规程；组织检察院、普法办的同志进行普法讲座；组织职业道德教育和遵纪守法教育，增强了广大员工的法制观念。
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银行服务心得