处地的体恤患者痛苦,体谅患者困难,切实改进服务流程,转变服务理念,提高服务意识,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的医疗服务。加强医患沟通,帮助患者了解医学规律和医疗特点,理解医务人员的难处,通过医患双方面的努力,建立互相信任、互相尊重、互相理解的和谐医患关系,使医患双方共同成为战胜疾病的伙伴。
(三)严格医院财务治理,进一步提高医院经营治理水平
为保证医院经营的持续健康发展,谋求医院科学、健康的可持续发展之路,医院已经于年初成立了“医院经营治理委员会”。在第二周期医院治理年活动中,我院将充分发挥“医院经营治理委员会”的作用,进一步提高我院的经营治理水平。在第二周期活动中,我院的财务治理要做好以下工作:
一是建立健全财务制度,加强经济核算和监督。医院的各种经济行为必须做到有章可循,照章办事,坚持“统一领导、集中治理”的财务治理原则,实现经济决策的统一、经济运行的协调一致,严禁医院各部门、各科室设立帐外帐、小金库,重大项目须经集体讨论并按规定程序报批,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。
二是探索建立医院成本核算制度,促进医疗服务优质高效低耗。今后,医院应根据实际情况,探索建立与成本核算相适应的核算制度,对医院成本进行预算、核算,确定成本目标,严格执行预算治理,控制费用支出,减少浪费,降低消耗,提高工作效率,使医院财务治理逐步适应现代社会发展要求。
三是增加医疗收费透明度,自觉接受社会和患者监督。认真开展医疗服务信息公示工作,公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等,向患者提供费用清单,提供价格和费用查询服务,使患者明明白白看病。
四是建立健全科学的绩效考核与收入分配制度,调动医务人员工作的积极性和创造性。在不久前召开的我院手术科室主任座谈会上,有科主任提到我院的收入分配制度改革问题,医院领导将认真考虑,充分结合我院的实际情况,争取能尽快拿出一个比较公正、公平、操作性强、职工群众普遍满足的方案。但不管方案如何改,我们都必须将工作岗位、工作技术和风险程度、工作数量、服务质量与效率、医德医风等作为分配要素纳入目标考核体系,建立医务人员收入不直接与医疗收费直接挂钩的分配制度。
五是强化法律意识,严格执行国家价格政策。必须严格遵守卫生工作
方针、政策、法规以及各项规章制度,不擅自设立收费项目,严禁分解收费、比照收费和重复收费。
(四)牢固树立社会主义荣辱观,结合治理医药购销领域商业贿赂工作,进一步加强医德医风建设
当前,我们要以牢固树立社会主义荣辱观为医德医风教育重点,引导广大员工从我做起,从身边做起,从点滴做起,发扬救死扶伤、无私奉献的优良传统,营造“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的良好氛围。
治理医药购销领域的商业贿赂是维护广大人民群众切身利益,缓解群众看病难、看病贵的重要措施;是贯彻落实科学发展观,惩治腐败、推进党风廉政建设的重要内容。根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求,我院从政治和全局的高度,统一部署,稳步推进,突出重点,标本兼治,综合治理,扎实有效地开展治理医药购销领域商业贿赂的各项工作。
我院已经召开了治理医药购销领域商业贿赂动员大会。如今,我院已进入自查自纠的动员教育阶段。在该阶段,我们将组织全院职工进行集中学习和自学相关的政策与法规。理论学习内容包括中心《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》、自治区《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》、卫生厅《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施方案》和