一方面要注意积累材料，对有意捏造事实、欺骗群众、制造事端、造成严重后果的，依据党纪政纪国法严肃处理，决不姑息，理直气壮维护法律尊严，维护社会稳定，维护最广大人民的根本利益。
(二)以贯彻实施《信访条例》为契机，努力构建和谐ｘｘ。国务院第431号令公布了新修订的《信访条例》，条例从今年5月1日起正式实施，这标志着信访工作进入了一个新的发展时期。新条例是解决信访突出问题的一个有力武器，贯彻落实条例是加强和改进新形势下信访工作的一次有利机遇。今年我区信访工作的一个重要任务就是学习贯彻新修订的条例。一要认真学习条例。要把4月份作为条例宣传月，加大学习宣传力度，组织好各级干部特别是领导干部、信访干部和广大群众的学习活动，努力使条例的学习宣传和培训覆盖全社会、覆盖全体干部。二要抓紧细化条例。要及早做好准备工作，调整和改进工作方式和方法，完善受理、办理信访事项的程序，把条例规定逐一分解到具体单位和相关责任人，努力建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。三要坚决贯彻条例。5月份是条例正式实施的头一个月，要抓好开头起步，一开始就严格按照条例规定处理信访事项，维护条例的权威性和严肃性，在全区形成尊重条例、依法办事的声势和氛围。同时，抓好调查研究，全过程追踪条例实施情况，要以贯彻实施条例为契机，切实加强和改进新形势下的信访工作，努力构建社会主义和谐社会、构建和谐ｘｘ。
四、强化大局意识，切实加强和改进对信访工作的领导
一要严格落实领导责任制。做好信访工作，关键在领导。实践证明，哪个单位的领导重视，措施有力，那个单位的信访工作就主动，群众越级上访、集体上访、重复上访就少，否则，工作就被动，矛盾就突出。因此，对信访工作严格实行主要领导负总责，分管领导靠上抓，其他领导“一岗双责”。各级各部门要按照信访工作“分级负责，归口办理”的要求，结合各自实际，将信访工作与本部门中心工作同研究、同部署、同落实，对于各自分管工作范围内涉及到的有关人民内部矛盾问题，要不等不靠，全力解决，有关职能部门要靠上搞好协调。
二要严格落实督查考核机制。强化督查督办也是落实领导责任的一个重要方面。对重要信访事
三要搞好协作配合，形成齐抓共管的大格局。各级各部门必须明确，信访工作不只是信访部门的事，党委政府的各级职能部门和单位对信访工作都有不可推卸的责任。处理解决信访问题，信访部门既有协调权，也有督办权。协调不是协商，需要哪个职能部门参与，哪个部门必须按要求及时参与，需要哪个部门办的，哪个部门必须不折不扣的办好。特别是在重大信访问题的处理上，哪个部门因为不负责任、不主动配合出了事，都要严肃追究。各乡镇、街道要充分发挥信访办、综治办、司法所等部门的职能作用，协调建立齐抓共管信访工作的运作机制，努力把矛盾化解在当地，化解在基层。
同志们，信访暨人民调解工作光荣而艰巨。各级各部门要紧紧围绕“样板区”建设的总目标，开拓进取，真抓实干，努力把信访工作提高到一个新水平，为维护全区改革发展稳定的大局作出更大的贡献！