今年，中国消费者协会将2009年消费者权益保护工作的主题确定为“消费与发展”。这是贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履职尽责，把“消费与发展”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。
消费者权益保护问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题致人伤残甚至死亡的大案要案时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的三鹿奶粉事件更是震惊全国，伤害了若干无辜的孩子。消费者权益受到侵害的还体现在交通、医疗、娱乐、住房等各个方面。因此，强化对广大人民群众生命财产安全的保护力度，就是维护最广大人民群众的根本利益。
开展“消费与发展”这一活动的基本涵义是：其一是强调“消费是社会再生产过程中的重要环节”；其二是强调“发展”在经济生活中的重要作用；三是强调“维权”是扩大内需、促进发展的重要手段。其宗旨就是要宣传消费政策，推进消费维权、提高消费信心、构建消费和谐、促进经济发展。开展“消费与发展”年主题活动，就是要督促政府及相关职能部门认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责，全社会共同关注消费者权益保护事业、督促和推动社会各有关方面认真履行法律规定的责任，加强消费维权的社会保护力度；要在全社会倡导新的维权理念：即围绕促进经济平稳较快发展和构建社会主义和谐社会的大局，做好新时期的消费维权工作。把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，把方便群众、依法调解、协商和解决作为消费维权的基本工作方法，加强消费教育合引导、加强商品和服务的社会监督，加强社会各方面的信息交流与整合，积极发挥消协组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁和纽带作用。
在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣商品100个品种，1473个计量单位，物品标值达800余万元。其中收缴劣质奶粉并退市11万公斤，劣质肥料120吨。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣食品行为的惩治力度。同时建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。恩施市消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“消费与发展”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命财产安全的消费警示、提示工作，对损害生命财产安全的产品、服务和不法经营信息及时公开曝光，防止消费者上当受骗。
努力做好2009年“消费与发展”工作，切实维护好、保护好广大人民群众的生命财产安全权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有企业和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们齐心协力，共同构建安全消费的市场环境。借此机会，我向全市企业和个体工商户朋友们提几点要求：一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。二是深入开展以开放