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自xx年开展第一次行评以来，我局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“树立行业新风、优化经济发展环境”主题，深入开展“文明优质规范服务”活动，坚持把推进系统政风行风建设作为促进地税工作的一个重要载体。在具体工作中，注意根据地税政策形势的变化，求真务实，开拓创新，把工作做深、做细、做实，全力推进系统政风行风建设再上新台阶。我们的主要做法是：
一、开展“三项服务”，创新政风行风建设思路
“有为才有位”，树立部门形象关键靠工作、靠实绩。近几年来，我们把开展“文明优质规范服务”活动作为加强行风建设的一个重要载体，坚持为经济发展服务、为基层群众服务、为政府决策服务，努力提升部门形象。在为政府决策服务上，多年以来，我们积极转变思路，坚持把调查研究作为发挥参谋助手作用、服务领导决策的基础性工作来抓，深入基层掌握第一手资料，努力吃透情况，结出果实，促进调研成果进入领导决策思维。为了更好地探索符合实际的服务经济发展的新路子，开展了“经济大发展，地税怎么办”的调研。县委“十一”届党代会后，全县形成了思想大解放、经济大发展的热潮。如何改进地税工作，推进经济的健康快速发展，成为县委、县政府和社会各界非常关注的一个问题。围绕这一热点，我们从县直机关入手，延伸到基层分局，在全系统有针对性地开展了调研，集中了方方面面的意见和建议。确定要在全市地税系统广泛实施打造政令畅通、促进经济发展和为纳税人服务“三条地税绿色通道”，树立地税服务品牌的举措。围绕综合治税工作在全县地税系统开展调查研究，走访乡镇党委、政府，了解情况，听取意见。在广泛讨论的基础上，形成了代政府拟定的《关于加强全县行政企事业单位个人工资薪金所得税的通知》和情况说明，向县政府作了汇报，使县领导比较全面地了解了我县个人工资薪金所得税税收征管的难点和综合治税的重要意义，为县政府综合治税文件的出台发挥了基础性作用。在为经济发展服务上，我们坚持服务区域经济发展的原则不变，只要有利于县域经济发展，符合国家政策的事，无论事大事小，都要主动服务、热情服务，超前服务。近两年，地税部门先后推出“零”距离服务、送政策上门服务、提醒服务等10多项服务内容，使企业感受到温暖。为涵养税源、扶持企业，全县地税系统广泛开展为企业“选一条信息，提一个合理化建议，协调解决一笔发展资金，纠正一笔错款，解决一个销售难题”活动，整个地税系统先后共为企业提供信息400多条，重点确定帮扶对象48个，使企业新增产值（营业额）3千多万元，新增利润380多万元，增加税费82万元。在为基层群众服务上，坚持群众利益无小事。在坚持依法治税的同时，对于法律规定可以享受减免税优惠的，不论纳税人申请与否，他们均主动给予办理。据不完全统计，该局每年都为民政福利、公益服务性企业减免税收达10万元以上。另外，1998年至今，该局为200多位下岗职工再就业按政策规定减免了个人所得税及企业所得税近100万元，有力扶持了下岗人员再就业。注意加强对基层同志的教育，增强服务意识。针对基层分局人员少、管理范围大的实际，实行预约留言，来分局办事人员只要留下电话号码、家庭地址和所办事项，税务人员就会主动上门服务，解决了人少事多的矛盾，为群众提供了极大方便。城区分局本着便民利民的原则，由分局长带头，利用休息日为鄂坪电站、县秦楚水泥有限公司上门办理纳税手续，受到企业和职工的好评。在服务全县中心