形成较为完善且操作性强的制度体系。严格执行《市政府办公室办文办事工作流程》，对收文办理、文件制作及发文办理、领导批示件处理、会议办理、省市领导活动安排办理、值班工作办理等工作进一步规范流程，促进了工作的规范化，提高了工作效率和工作质量。在限时办理收文、限时办理发文、限时办结交办事项、加强催办督办等方面进一步改进服务水平，严格执行文件收、发和制作程序，加快了公文周转速度。
2.注重思想作风建设，强化进取意识。严格执行学习制度，积极创建学习型机关。在学习形式上，坚持平时个人自学与集体学习相结合，专题学习与讨论相结合。在学习内容上，紧密联系办公室工作实际和个人思想实际，认真学习讨论了十六届五中全会《决定》和省、市重要文件，形成了刻苦钻研、积极探索、求真务实的学风，进一步提高了全体人员的政治思想素质、业务水平和解决实际问题的能力。认真扎实地开展了首批保持共产党员先进性教育活动，概括提炼出了市政府办公室保持共产党员先进性的具体要求。针对存在的问题制定了切实可行的整改方案，并狠抓整改落实，受到了省委、市委先教活动督导组的高度评价。办公室结合自身实际研究制定了《关于进一步改进机关作风提高机关效能的意见》，要求全体工作人员要进一步加强学习教育，着力提高整体素质；进一步加快工作节奏，努力提高办事效率；进一步树立精品意识，全面提高工作质量。从而推动了“两风”、“两情”的转变，促进了办公室工作作风的变化，工作节奏明显加快，工作质量和效率得到进一步提高。
3.强化队伍监督管理，弘扬敬业精神。办公室认真落实《市政府办公室科室负责人民主评议办法》，坚持对各科室负责人的德、能、勤、绩四个方面进行民主测评，加强了对科室负责人的民主和制度监督。办公室工作人员保持了旺盛的工作热情，能弘扬勤勉敬业精神，识大体、顾大局，不计较名利得失，尽职尽责做好本职工作实现了在“三个服务”上的新飞跃。办公室党支部工作不断加强，建立健全了“三会一课”和民主生活会制度，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力。同时，开展了向下岗职工和贫困学子送温暖捐款活动以及一些有益的文体活动。制定了《市政府办公室驾驶员岗位责任制》和《车队人员十不准》，强化对驾驶员的监管，促进了驾驶员队伍素质的提高。多年来，办公室治安防范措施落实，计划生育方面没有出现一起计划外生育现象。同时，办公室还结合建章立制逐步更新办公室设备，不断提高办公自动化水平，实现了办公环境的整洁有序。
近年来，市政府办公室在文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但仍有一些不足之处。我们决心在今后的创建实践中，进一步巩固扩大成果，深化创建内容，创造性地开展工作，不断提升创建水平，为宿州市经济社会发展作出新的积极贡献。