务信息公开工作的要求，全年共受理人民网地方领导留言338件，已办结36件。累计受理各类投诉咨询49257余件，办结回复率达到92%以上。加强了各级领导和政府部门与公众之间的联系，充分体现了执政为民的理念。
四、政府信息公开的收费及减免情况
目前，我市除市（区、县）档案馆按规定收取复印成本费外，区县政府和市政府各工作部门、各直属机构均没有对政府信息公开申请收取费用。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
市政府及其办公厅年度尚未收到因政府信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。年，我市仅发生行政复议2件，均为市司法局承办的依申请公开来信，一件由市法制办复议结论维持市司法局原有答复意见，另一件由市法制办复议结论要求市司法局按照《条例》规定履行信息公开职能。
六、主要问题和改进措施
年，全市政府信息公开工作在健全组织机构、完善工作制度、梳理公开目录、拓展公开渠道等方面取得了新的进展，但政府主动公开政府信息内容与公众的需求还存在差距，公开形式便民性需要进一步提高。年政府信息公开工作将从以下两个方面进行改进：
（一）进一步扩展政府信息公开内容。按照《市人民政府信息公开规定》的要求，以社会需求为导向，以政府信息公开目录为抓手，扩展政府信息公开内容，重点做好全市公共企事业单位信息公开工作，对涉及人民群众切身利益、涉及政府部门职能和业务事项的信息加大公开力度。
（二）进一步做好政府信息公开基础性工作。做好宣传，提高公众对政府信息公开工作的知晓率和参与度；加强对各区县、各部门政府信息公开工作的信息收集和监督检查，建立纵横联通、有机联系的沟通协调机制；拓展政府信息公开的载体和形式，在完善政府网站、政府公报、新闻发布会等信息公开方式的同时，进一步加强完善公共查阅场所、资料索取点或便民告示栏建设。