有关情况及相关政策法规和管理服务事项。开办了市长信箱、县长信箱和信访之窗，接受网民参与监督管理和网上信访。《政报》出版发行12期，刊登政府工作报告、政府政策文件、领导讲话和扶贫、教育、社会保障和人事任免等方面信息289篇，为社会公众了解政府信息提供了良好的平台。二是信息查阅点公开，向档案馆、市政府行政服务中心提供查阅资料，并通过有效方式予以广泛公布。在便民服务上主要加强了行政服务中心工作，市政府和各区县政府都将行政审批事项集中到中心统一办理，印制了事项办理流程图、便民服务卡，向公众公布了事项名称、法律依据、办理程序、收费标准等，做到了流程上墙、服务卡到手；三是新闻媒体公开，不定时通过发布新闻稿、编印有关信息公开资料等，通过新闻媒体公开我市有关政府信息。
三、依申请公开政府信息情况
（一）申请情况。全市年度共受理政府信息公开申请2423件，从申请的内容来看，81％是涉及民生保障类信息，10％是涉及政策法规类信息，其余是涉及务工就业、行政许可等的信息。
（二）申请处理情况。2423件政府信息公开申请已经答复2423件。 其中“同意公开”2353件，占总数的98.6％，主要涉及民生保障类、政策法规类、行政许可类等信息；“同意部分公开”36件，占总数的1.5％，主要涉及国民经济和社会发展规划类等信息；“不予公开”的为4件，占总数的0.2％。不予公开的原因是涉及宗教维稳等涉密类的信息，不准公开。
四、政府信息公开咨询处理情况
全市年度共接受群众咨询93305次，其中公共查阅室接待2213次，咨询电话接听71950次，当面咨询接待2349次，网上咨询16793次。
五、政府信息公开复议、诉讼情况
本年度未发生针对我市有关政府信息公开事务的行政复议申请、行政诉讼案件、申诉以及电话投诉。
六、政府信息公开支出与收费
（一）政府信息公开支出。本年度我市政府信息公开工作的财政支出均为日常办公经费,未发生政府信息公开工作的专项支出。
（二）政府信息公开收费。全市各区、县政府和各部门未对政府信息公开申请收取费用。
七、存在的主要问题和改进措施
目前政府信息公开工作中存在的主要问题表现在，一是主动公开意识有待进一步加强。部分单位对政府信息公开工作的重要性认识不到位，部分信息公开不够及时，工作主动性与公众的需求还有一些差距。二是关于法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织以及公共企事业单位的政府信息公开制度和实施办法不够完善，相关组织和单位公开信息较少。三是信息公开工作机构有待健全完善。政府信息涉及面多量大，动态性强，各级各部门大部分没有专门的机构和人员，都是由各级各部门办公室负责，且人手少，一些信息难以按要求及时快速更新。对于上述问题，改进措施加强宣传政府信息公开工作的重要性和制定政府信息公开工作的具体流程和制度。