尊敬的各位领导、同志们：
大家好。我叫*，现任*县工商局注册股副股长。很高兴能结合自己切身感受和经历，谈谈自身干部作风建设取得的一点成绩。
我首先是坚持认识先行的原则。这放面，我抓好了以下几点认识的到位工作：
一是充分认识什么是作风。所谓作风是人的内在思想、品性、气质的自然外露，是最鲜明而集中地反映人的基本精神状态乃至心理特点的外部特征。所谓“诚于中而形于外”，思想是本质，作风是表现。
二是充分认识作风建设的内涵和目标。有人说抓好作风建设就是要大干快上，各项工作争取先进；有人说抓好作风建设就是抓住一切为人民服务的机会，服务经济和社会发展；也有人说抓好作风建设就是抓好廉政建设，建设一个廉洁高效的单位等等，这些说法都是正确的，也是我们抓作风建设年想要达到的预期目标。
三是充分认识作风建设对自身工作和为红盾添彩的重要性和必要性。我们知道，任何一项工作只有充分认识到它的重要性，并加以重视才有可能取得好的成绩。今年*月份省委申时度势，召开全省干部作风建设年活动动员大会，省委书记*针对全省干部作风状况和弊端做了发人深醒、语重心长的讲话，并确定今年为干部作风建设年。随之，各级党委、政府机关包括我们工商系统都做了动员和部署。当前全省上下干部作风建设年活动正在轰轰烈烈地开展，人人讲作风，时时要作风，事事抓作风已经深入人心，蔚然成风。大家都知道，我们工商部门是行政执法和市场监管部门，在当前全省开展的干部作风建设年活动和金融危机带来的负面影响加剧的大形势下，更应该融入地方经济发展一盘棋中。而注册登记股是我们工商局直接服务管理对象和群众的窗口，我们的工作态度和作风不仅是我们每个人自身综合素质的体现，也代表我们单位甚至是整个工商系统的形象。
有了以上的认识到位，那么我作为注册登记股的一名副股长如何找到作风建设的切入点呢？我想在实际工作中最能表现宽松、优质的办事环境，最能体现人文关怀、沟通心灵的一种作风是每个人都力所能及的和做到的，那就是---热情服务。
还记得小时候去医院，当医生很热情地着问“哪儿不舒服啊”，我的疼痛在那一刻似乎减轻许多，医生在我的眼里是那么美丽；上学时，当老师热情地问“听懂了吗”，我觉得老师好亲切，就像自己的妈妈一样。这是温和的医生、慈爱的老师在工作中投注热情。同样，我们的工作也需要热情，因为工作中的热情是交流沟通的通行证、是人际关系的润滑济、是事业成功的致胜法宝。
其次，我抓好优化服务措施、创新服务理念的到位工作。有人说我们工商部门，是一面镜子，时时折射出党和政府的形象；也有人说，是一个窗口，时时反映出投资环境的优劣；还有人说，是一座桥梁，时时联系着千家万户。这方面，我经常换位思考，我经常想：假如我是来办事的企业或者群众，遇到“四难“的衙门作风会如何想，会有啥感受？我们工商工作只有突出“人民”这个主题，唱好“作风”这首歌，奏好“和谐”这支曲，演好“发展”这台戏，才能无愧于党和人民的重托，才能无愧于法律赋予的神圣职责，才能树立良好的工商形象。认识到位、思想重视只不过是为做好作风建设打下了基础，作风建设好坏关键是在行动上加以落实，否则就是空谈。因此，我从以下方面着手：一是实行文明用语制、做到“询问咨询一口清，冷语责难笑始终”。俗话说：“笑语一句严冬暖、恶言半句三伏寒“。作为注册登记股的副股长，在一定程度上，既是作风建设的指挥员，又是战斗员，我深知这句话的重要性。因此，我带领其他同志除了在注册登记窗口摆放企业办照示范文本、便民联系卡、和胶水、剪刀、老花镜等基本的便民