动，回复及时，效果明显。各级各部门要进一步重视和继续抓好市民网上诉求的办理，真心实意帮助他们解决实际问题，加强交流沟通，做好解释工作，切实提高网上合理诉求的回复率、处理率和时效性，使这一平台更好地发挥作用。县满意办、县长热线办要加大调度和通报力度，县政府督查室对工作中态度消极、工作迟缓的单位要进行重点督办，县监察局要及时搞好跟踪问效。像厉行节约控制支出，各单位各部门今年要严格执行省政府《关于厉行节约严格财政支出管理的通知》及实施意见，进一步严格控制支出、降低行政成本，各相关监管单位要认真履责，加强督促检查，确保厉行节约的各项措施落到实处、见到实效。二是抓好重点单位的巩固提升。去年，我们明确了县交通局、县民政局、县劳动局等10家建设人民满意政府示范单位，在今年建设满意政府工作中，这些单位的创满意力度只能加大不能减弱，标准只能提高不能降低，要继续出特色、出经验、出成效，更好地带动面上工作开展。三是抓好特色活动的巩固提升。去年，相关部门和单位结合自身实际，开展了一些有特色、有影响、有效果的主题活动。县卫生局、城管执法局、公安局、财政局等单位，积极开展了“我为建设满意卫生添光彩”、“爱岗敬业年”、“八大利民举措”、“十件惠民实事”等特色鲜明、形式多样的主题活动，社会反响比较好。对这些活动，各单位要认真进行一次回头看，总结经验，查找不足，并结合今年的工作，赋予主题活动新的内涵，让活动常办常新，办出更大成效。
2、要创新满意政府建设内容。今年建设人民满意政府工作的重点，就是在全面推进“六个政府”建设的基础上，扎实推进七项行动，实现重点突破。一是开展政府重大决策阳光行动。对政府的各项重大决策，要加强调查研究。凡属政府出台的重大政策、安排的重大事项、建设的重大项目，决策前都要深入开展调查研究，进行可行性分析。今年，将由县政府领导牵头，围绕“龙株太”一体化、甲鱼产业发展、十二五规划编制、政府投资项目管理等重点课题开展调查研究。各乡镇、各部门也要针对本地本部门的工作实际，围绕一些重点问题开展调研，进一步明晰工作思路，寻找对策措施。要建立重大决策专家咨询制度，进一步完善重大决策公示、听证制度，凡是涉及人民群众切身利益的重大决策事项，都要通过广播电视、报纸和网站等媒体及时公示，组织开展公众听证，充分听取各方意见，自觉接受人民监督。年内要组织开展几次有较大社会影响的公示和听证活动。二是开展行政审批提速行动。今年，要适应“省直管县”财政体制改革和经济发展要求，推进扁平化管理，全面完成行政许可项目和非行政许可项目清理工作。对现有行政审批项目和审批权限，该取消的要取消，该精简的要精简，该缩短时限的要缩短时限。继续推行限时办结、超时默许、缺席默认工作机制，各部门在办理审批项目时，要在法定期限的基础上缩短二分之一以上期限，切实提高行政审批效率。要推进集中审批，选取一批试点单位进行内部审批职能相对集中试点，力争全部审批项目在政务中心窗口完成审批手续办理。要大力推广网上审批，加快政府及各部门的电子政务平台建设，逐步实现无纸化办公和网上公文传输，运用新技术、新手段提高办事效率。三是开展行政裁量权规范行动。去年，我们开展了行政处罚裁量权基准试点工作，取得了很好的成效，今年要全面推进规范行政裁量权工作。凡是具有行政裁量权的职能部门，都要遵循公开、公平、公正、及时的原则，制定与经济社会发展水平相适应的工作标准，向社会公开适用依据、条件、范围和标准，县法制办对已设立的不合理行政裁量权要及时清理并整顿。要加强层级监督，对违法行使行政裁量权的，及时纠正并予以撤销；对行政机关工作人员滥
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