在构建社会主义和谐社会的进程中，我们不仅要大力促进经济社会的全面、协调发展，不断提高人民群众的物质生活水平，还要正视矛盾，有效化解矛盾，促进社会和谐。化解社会矛盾、促进社会和谐发展的手段多样，其中思想政治工作无疑是重要手段之一。
思想政治工作可以为实现“诚信友爱、充满活力”的和谐社会目标创造条件。要做到“诚信友爱”，就需要加强沟通、增进了解。特别是在干群之间，如果缺乏沟通，交流不畅，就可能造成干群关系的紧张。而加强思想政治工作是增进人与人沟通、交流的重要桥梁。通过开展思想政治工作，引导人们参与社会实践，在轻松愉悦的社会氛围中与他人进行思想交流与情感沟通，有利于营造和谐的社会氛围。思想政治工作可以为实现“安定有序”的和谐社会目标奠定基础。在市场经济条件下，多元化的利益主体之间难免会产生矛盾。思想政治工作具有调节功能。一方面可以通过教育引导、宣传说服等方式，帮助人们树立正确的物质利益观，正确地处理个人与集体的关系；另一方面既有利于人们充分表达自己正当的利益要求，又有利于人们相互理解，化解利益矛盾。
要充分发挥思想政治工作的社会调节功能，有效化解各种社会矛盾，构建和谐社会，就必须从疏通思想、理顺情绪、化解利益矛盾和协调人际关系等方面多下功夫，把新时期新条件下的思想政治工作做实、做细、做好。
第一要注重疏通思想，理顺情绪。当今社会转型和社会改革给人们的心理带来了巨大冲击，一部分人出现了心理失落、失衡，心情焦虑等。思想政治工作者一方面要加强形势政策教育，努力做好党的方针政策以及社会热点、难点问题的宣传解释工作；另一方面要注意人们的心理变化，提高其心理适应和自我调适能力，以科学的理论、科学的价值观念和道德规范加以引导。
第二要注重增进理解，化解利益矛盾。市场经济体制改革触及到了每个人的切身利益，一些利益受损的人对改革产生了不满、失落、嫉妒等心理。为此，思想政治工作者必须耐心说服教育，让人们辩证看待改革中的利益调整，在肯定和尊重个人利益的前提下，引导其树立正确的物质利益观，同时鼓励人们树立艰苦创业的精神。
第三要加强感情沟通，协调人际关系。具体而言，就要在全社会大力倡导共同的价值观念，让团结、平等、尊重、协作和友爱深入人心，同时，要教育人们树立科学的发展目标。目标不明确，不科学，群体或组织内部就会成为一盘散沙。