公正。建立用户意见反馈制度，由用户对办事人员的工作情况、服务态度、收费情况、满足度等各个方面进行评价，提高办事质量和用户满足度。二抓服务收费规范。强调处理好服务与规范、服务与执法等方面的关系，决不把本该服务也收费，决不以权力搞创收，决不只收费不服务，决不以服务为名行处罚之实。三抓行政执法规范。制定了《行政案件办理程序规定》、《没收物品治理规定》、《错案责任追究制度》等一系列规范执法行为的制度和规定；加大对行政执法工作的考核力度，对立案登记、办案程序以及执法人员的办事纪律等做出具体规定，纳入岗位目标责任制考核之中；实施立案案件调查人员与决定人员相分离的原则
，落实行政执法责任制，实行职能科室负责人、局法制员和分管领导三重审核制，注重把好处罚对象关、案件证据关、办案程序关、法律适用关和法律用语关。在实际执法工作中，对涉及企业的监督检查，坚持以帮助、教育为主。对涉及市场准入条件的，事前告知相关企业；推行综合执法，减少到企业检查的频次；对稍微违规行为，首次不予罚款；由于注重行政执法的公正性、合法性、廉洁性，全局执法水平显著提高，依法行政意识和能力显著增强，今年办理了***多件案件，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
五、目前存在的困难和问题
一是我州产品质量总体水平不高、竞争力不强的问题比较突出，假冒伪劣屡禁不止的状况还没有根本改变，相当一部分企业的标准化、计量、质量基础工作薄弱。二是实行垂直治理后，人员缺乏的问题比较突出，市场监管和职能发挥仍存在不足。三是基础条件还比较落后，检测手段和检验能力还亟待改善，给我区质监部门依法履行职能带来了诸多困难。国办发〔2002〕55号文，就质监部门的经费保障、稽查人员编制、基础建设等方面提出了明确要求，恳请州政协帮助我们多方争取，给予我们更多的资金和政策支持。四是职工队伍整体素质还有待进一步提高。我们将在以后的工作中加以改进。
今天，我们在这里召开州政协民主评议工作动员大会，主要目的是进一步统一思想，布置我局今年政协民主评议工作任务。为了扎实有效地搞好这次政协民主评议工作，我代表局党组对本局全体人员作个动员。
一、提高熟悉，统一思想，增强责任感和使命感。
开展政协民主评议工作，是贯彻州委关于加强和改善党的领导，支持政协履行职能制度化、规范化和程序化建设的重要举措，是动员群众对政府及其部门实行民主监督的有效形式，也是推动我州质监部门更好地服务经济建设，促进全州质监事业发展的重要工作。
1、抓好政协民主评议是贯彻“四法一条例”，做好质监工作的需要。质量技术监督部门是州政府主管标准化、计量、质量工作、食品安全、锅容管特设备安全监察的职能部门。“四法一条例”是质量技术监督部门行政执法的依据和准绳。要贯彻落实好“四法一条例”，就必须有良好的行风行规。因此，我们要通过政协民主评议，支持政协履行职责，促进自身建设，监督执法人员的行为，防止出现执法不严、办事不公、假公济私、以权谋私的现象，做到秉公执法、廉洁执法、文明执法，高标准地做好质量技术监督工作。
2、抓好政协民主评议是反腐倡廉、纠正行业不正之风的需要。果断纠正部门和行业不正之风，是党中心确定的反腐败三项工作格局的一项重要内容。近几年来，我州质量技术监督部门十分重视行风建设，通过开展行风整顿专项治理工作，行业作风有了明显的改善，并涌现出一批爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、人民群众满足的质监先进工作者。但是，我们也应该清醒地看到，在实际工作中，还存在这样那样的问题，弄不好会损害
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